to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek ve mevcut yatağımızda sorun olduğu için özellikle acil ihtiyacımız olduğundan peşin ödeme yaptım. Toplamda 28.000 TL’yi kartla ödedim ancak aradan geçen süreye rağmen ortada hâlâ ne yatak ne baza ne de başlık var.
Teslimat süresi aşıldığı için Ardıçlı şubesini defalarca aradım, ürünlerin bizden çıktığı söylenip sevkiyata yönlendirildim. Sevkiyat birimini aradığımda ise telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım. Çağrı merkezini, sevkiyat ekibini ve Ardıçlı şubesini ayrı ayrı aramama rağmen üçünden de hiçbir somut bilgi ve çözüm alamadım. Geçen hafta en geç cumartesiye kadar ürünlerin elimde olacağı söylendi, buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de telefonlara geri dönüş sağlandı.
Bayram ve tatil dönemi yaklaşırken hâlâ yataksız kaldık ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Verilen teslimat sürelerine hiçbir şekilde uyulmadı, bilgi almak için aradığımda da muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem firmadan hem de özellikle Esenyurt Ardıçlı şubesinin yaklaşımından son derece şikayetçiyim ve bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Ergül Mobilya’dan asla ürün almayı düşünmüyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Kayseri’de bulunan Ergül Mobilya’dan 06.12.2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bir mobilya takımının bu kadar uzun süre boyunca teslim edilememesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu süre içinde nere...
30.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ve toplam 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 15658’tir. Aradan bir ay...
15.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya Ardıçlı şubesinden bir yatak seti satın aldım. Setin diğer tüm parçaları 06.02.2026 tarihinde teslim edildi; ancak baza başlığı eksik bırakıldı ve 03.03.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kayseri’deki fabrikadan bu ürünün henüz üretil...
21 Eylül 2025 tarihinde Ergül Mobilya Yenimahalle Şubesi’nden 2 adet yatak, 1 baza ve 1 başlık satın aldım. Toplamda yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksite böldürdüm ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Ürünlerin teslimatı için bana 45 gün süre verildi, ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen h...
Ergül Mobilya Şanlıurfa şubesinden 29.11.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya en az beş kez, müşteri hizmetlerine ise iki kez ulaştım. Her seferi...
Yorumlar