to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nden Baza Başlığı Teslimatı 102 Gün Gecikiyor
23.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı Şubesi’nden gardırop, baza ve baza başlığı satın aldık. Teslimat süresi olarak bize en geç 45 gün içinde tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi, ödemeyi de yaklaşık 60.000 TL olarak peşin şekilde yaptık. Ancak ürünlerimiz parça parça ve eksik şekilde geldi, baza başlığı ise halen teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla üzerinden 102 gün geçmesine rağmen baza başlığımız hala gelmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk. Mağazadaki satıcılar her seferinde bizi sevkiyata yönlendirdi, sevkiyat tarafına ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sözleşme numaramız 15365 olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın sorun çözülemedi.
Eksik olan baza başlığımızın acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mehtap Hanım; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Müşterilere teslimat günü 45 gün veriyorsunuz ama 90 iş günü olmuş ürün halen ortada yok bir daha hiçbir şekilde Ergül Mobilya mı asla ürün almak mı kimseye tavsiye bile etmem.
