"Bizimle en başta bir yalnislik oldu galiba ondan sonra tekrar görüşme sağladı ürün orijinal şekilde üretim yapılacak gönderilecektir söylendi teşekkürler 🙏"
Ergül Mobilya değişim
228 şikayet
Garanti İçinde Tekrarlayan Berjer Yay Arızası Ücretsiz Çözülmedi
"Bugün itibari ile Kayseri merkezden gelen ekip ürünün arızasını giderdi... Öncelikle gelen ekibe (çok naiftiler), sonra çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim..."




Orta Sehpanın Montaj Ve Üretim Kusuru Nedeniyle Tam Değişim Talebi
Ergül Mobilya MASKO 2 şubesinden TV ünitesi, oturma grubu ve orta sehpa satın aldık. Orta sehpanın kurulumu yapılırken v...idalama yeri eksik olduğu için servis kendi imkanlarıyla yeni vidalama yeri açtı, kurulumu bu şekilde tamamlayıp gitti. Teslimden ertesi gün orta sehpanın ayakları, vidalamanın ya




Garanti Kapsamında Kırık Kol Parçası İçin Değişim Talebi
Ergül Mobilya’nın Adıyaman şubesinden Stelo marka aldığım koltuk takımının kolundaki tahta parçası Aralık 2025 tarihinde... kırıldı ve buna bağlı olarak koltukta çökme meydana geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamış olmak, hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde sarst




Ergül Mobilya'da Geciken Ve Kırık Koltuk Teslimatı, Cevapsız İlgisizlik
Ergül Mobilya MASKO 11. Adadaki şubeden Ekim ayında elit koltuk takımı satın aldık. Ürünün Kasım ayında teslim edileceği... söylendi ancak teslimat Aralık ayı sonunda ve eksik şekilde yapıldı. 170.000 TL tutarındaki bu alışverişin bir kısmını peşin, bir kısmını da taksitli olarak ödedik. Kurulumdan bi



"Ergül Mobilya çalışanları 2. Kez geldiklerinde ekstra destek sünger koyarak sorunu şimdilik tolera ettiler, uzun sürede inşallah benzer sorunlarla karşılaşmayız. (Keşke ilk geldiklerinde sorunu en az bu hassasiyetle giderselerdi) İyi çalışmalar, Teşekkürler."
Ergül Mobilya Van’da Ürünlerin Hızlı Çökmesi Ve Mağazanın İlgisizliği
Ergül Mobilya Van şubesinden aldığım Helenka koltuk takımı ve masa, teslim edildiği 29.05.2025 tarihinden bu yana ciddi ...sorunlar çıkarıyor. Daha bir yıl bile olmadan koltuklar tamamen çöktü, masa ise adeta birbirinden dağılmış durumda. Ürünleri bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek hem maddi he
Ergül Mobilya’da Satın Alınan Koltukların Ayıplı Olması Ve Çözüm Bulamaması
25.01.2025 tarihinde İzmit Mobesko Ergül Mobilya mağazasından iki adet 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklar eve ilk geldiğ...inde dahi oturma kısmında çökmeler vardı, açılıp yatak olma mekanizmasında sıkıntı yaşanıyordu ve oturulduğunda iskelet resmen vücuda batıyordu. Ürünler daha ilk günden konforsuz v


Kusurlu Salon Ve Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi
Ergül Mobilya Ağrı Merkez şubesinden yaklaşık 5 ay önce toplam 220 bin tl bedelle salon takımı ve koltuk takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildiği gün koltukların kumaşlarında sıkıntı olduğunu, salon takımının masasında ise kırıklar ve deformeler bulunduğunu gördüm. Kurulumu yapan ekip bu sorunlar
Orenda Üçlü Koltukta Çökme Sorunu Ve Değişim Talebi
Ergül Mobilya’dan 25.01.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Mobesko Mondi mağazasından Orenda üçlü koltuk aldık. Ürünü a...ldığımız günden beri koltukta ciddi derecede çökme problemi var ve koltuklarda rahatça oturulamıyor. Sorunu fark ettiğimizde ürünü satan kişiyle görüştük, bize problemin bizden ka

Ergül Mobilya'da Moon Koltuk Takımında Aşırı Potlaşma Ve Deformasyon
Ergül Mobilya Küçükyalı mağazasından 11.10.2025 tarihinde Moon koltuk takımı aldım 21.11.2025 tarihinde teslimatını yapt...ılar yaklaşık 1 ay sonrasında koltukta normal kullanım koşullarında aşırı şekilde potlaşmalar ve deformeler oluştu. Değişim talep ettiğimizde kumaştan kaynaklı olduğunu söyledile




Ergül Mobilya'dan Leno Koltuğun Çökme Sorunu Ve Değişim İsteği
Ergül Mobilya’dan 23.08.2025 tarihinde satın aldığım, 18.10.2025 tarihinde teslim edilip kullanmaya başladığım Leno üçlü... koltuk dahil koltuk takımında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Teslim tarihinden yaklaşık bir hafta sonra Leno üçlü koltuğun sol kolunda çökme olduğunu fark ettim. Servisten özellik

Ergül Mobilya’da Garanti Kapsamındaki Koltuk Ve Yatakta Çözülmeyen Sorunlar Ve Değişim İsteği
Ergül Mobilya’dan Nisan 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik şubesinden aldığım krem koltuk takımı ve yatak odası ta...kımındaki yatakta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltuk takımının kumaşı kısa süre içinde siyahlaşmaya başladı, yatakta ise üst kısımda belirgin bir deformasyon oluştu ve adeta boşlu




Ergül Mobilya MASKO Şubesinde Hasarlı Sehpa Değişimi 95 Gün Bekleme
Ergül Mobilya MASKO şubesinden, 17. adadaki mağazadan yaptığım alışveriş kapsamında aldığım Esila model orta sehpa, 04.1...0.2025 tarihinde tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 95 gündür ürünün değişimi için bekletiliyorum. Hasarlı gelen Esila orta sehpanın değişimi i
Sürgülü Gardırop Kapıların Raydan Çıkması Ve Ahşaba Sürtmesi, Değişim Talebi
Ergül Mobilya’dan yüksek bedelle satın aldığım yatak odası takımına ait sürgülü kapılı gardıropta uzun süredir ciddi bir... sorun yaşıyorum. Gardırobun sürgülü kapıları yaklaşık 2-3 yıldır sürekli raydan çıkıyor ve kapılar gardırobun tabanındaki ahşaba sürterek orayı delmiş durumda. Şu anda kapılar ray




Hasarlı Zigon Sehpa Teslim Edildi, Değişim İçin Çözüm Bekliyorum
Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşa...n bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuld


Ergül Mobilya’dan Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı, Sorumsuz Servis Ve Çözümsüzlük
Ergül Mobilya MASKO şubesinden 5–7 Nisan tarihleri arasında, yeni evleneceğimiz için koltuk takımı ve yatak odası mobily...ası satın aldık. Ürünlerimiz Ağustos ayında teslim edildi ancak teslimat sırasında yatak odası dolabının alt kısmı ve aynası kırık, koltuk takımı ise aşırı kirli şekilde getirildi.
Yeni Alınan Sandalyeler Ve Masa Güvenlik Sorunu Yarattı, Çözüm Bekliyorum
Ergül Mobilya Isparta şubesinden yaklaşık iki ay bile olmadan önce Novera masa ve koltuk takımı ile Stelo model sandalye...lerden oluşan bir salon yemek takımı aldık. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve henüz çok yeni olmasına rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Geçen akşam misafirlerimiz



Ergül Mobilya Yemek Masası Takımı Kırık Ve Hatalı Geldi Değişim Yapılmıyor
Ergül Mobilya İstanbul MASKO 1 şubesinden kasım ayı başında yemek masası takımı aldım. Teslimat yapıldığında masa kırık,... sandalyeler ise hatalı şekilde geldi. Şubeyle iletişime geçip değişim talep ettim, geldiler ancak masanın sadece bir parçasını zorla değiştiler, diğer kısmı için değişim yapılmadı
Hatalı Koltuklar Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Kayseri Kumsmall AVM’deki Ergül Mobilya mağazasından peşin ödeme ile iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk aldım. İki ü...çlü koltuk için 60.000 TL, iki tekli koltuk için ise 30.000 TL ödedim. Koltuklar teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır ciddi bir üretim hatasıyla uğraşıyoruz. Üçlü koltukların



Ergül Mobilya Sandıklı Bazada Erken Çökme Ve Değişim Sorunu
Ergül Mobilya Aksaray mağazasından almış olduğumuz sandıklı bazayı, daha bir yılı doldurmadan kullanmaya başladığımız ha...lde, bazanın yan kısımları çöktü. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem güvenlik hem de kalite açısından bizi çok rahatsız etti. Yaşadığımız problemle ilgili o
Ergül Mobilya Satın Aldığım Koltuk Takımında Süreklilik Gösteren Sorunlar Ve Değişim Talebi!
Ergül Mobilya Antalya mağazasından satın aldığım Stella model koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Üçlü koltuklard...a dikiş atması ve kodlanma, tekli koltuklarda ise çökme ve ses gelme problemi oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünler Ordu Altınordu Terzili Mahallesi Kızıllı Kü




Ergül Mobilya Lavenya Koltuk Takımında Sürekli Berjer Ayağı Kırılması Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 3 yıl önce Kocaeli Mobesko şubesinden y*** K****adına Lavenya koltuk takımı ve Vera konsol satın aldık. Koltuk ...takımının berjer ayaklarında sürekli kırılma sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ilk kez berjerin ayağı kırıldı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak garan

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34

















