to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Aksaray şubesinden kampanya kapsamında bir oturma odası takımı satın aldım. Eski mobilyalarımı 20.000 TL bedelle saydılar, bunun dışında 15.000 TL Nakit ve 40.000 TL de kredi kartı olmak üzere toplamda 55.000 TL ödeme yaptım. Ancak eski mobilyalarımın alındığına dair herhangi bir belge düzenlenmedi.
06.03.2026 tarihinde sıfır olarak teslim edilen oturma odası takımının koltuğunun üst köşelerinde ve kolluk üzerinde deformeler olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Montaj elemanı evden ayrılmadan önce hem mağazaya sözlü olarak hem de WhatsApp üzerinden fotoğraflarla bu kusuru bildirdim, bana servis geleceği söylendi.
27.03.2026 tarihinde gelen servis ise, sıfır aldığım ve kusurlu teslim edilen üründeki deformeyi sadece gerdirme yaparak kapatma yönünde bir işlem önermiş ve bu çözümü adeta dayatma şeklinde sunmuştur. Aksaray mağaza sorumlusu da bunun dışında başka bir seçenek sunmamaktadır. Sıfır aldığım bir üründe, teslimattan önce var olan bu kusurun tamir veya gerdirme ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Eski mobilyalarımın alınıp karşılığında ciddi bir ödeme yaptığım bu alışverişte, oturma odası takımındaki kusurlu ürünlerin tamamının, sıfır ve hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş sözleşme numaram 02070’tir. Şikayetimin dikkate alınarak ürün değişimimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ergül Mobilya Ağrı Merkez şubesinden yaklaşık 5 ay önce toplam 220 bin tl bedelle salon takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün koltukların kumaşlarında sıkıntı olduğunu, salon takımının masasında ise kırıklar ve deformeler bulunduğunu gördüm. Kurulumu yapan ekip bu sorunlar...
Ergül Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 01.06.2026 tarihinde yaklaşık 107.000 TL tutarında, Akbank kart ile 9 taksit olacak şekilde koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde daha ilk akşam detaylı baktığımızda birçok sorun olduğunu fark ettik. Büyük koltuğun ayağı yanlış...
24.02.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat Söğütlü Mahallesi'indeki Ergül Mobilya mağazasından Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürün yeni olduğu için teşhir olarak satılamayacağı belirtilerek yalnızca %10 indirimle 72.000 TL'ye aldım (20.000 TL havale, 52.000 TL kredi kartı 6 taksit). Satın alma sı...
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...
Yorumlar