48 Bin TL Değerindeki Mobilya Kırık Geldi, Değişim Ve Geri Dönüş Talep Ediyorum

Ergül Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir masa sandalye takımı aldık. Sandalyelerden biri 8 bin tl olan bu takım, teslimat sırasında her yeri kırık dökük bir halde geldi. Bu fiyatta bir ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite hem de kontrol açısından büyük bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor.

Ürünlerin değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen iki gündür eşimle birlikte mağazayı arıyoruz, telefonlarımız açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlar görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.

Yaklaşık 48 bin tl tutarındaki bu alışverişi kredi kartına taksitli şekilde ödeyeceğimiz bir ürün için, kırık gelen parçaların acilen değişimini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.