to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir masa sandalye takımı aldık. Sandalyelerden biri 8 bin tl olan bu takım, teslimat sırasında her yeri kırık dökük bir halde geldi. Bu fiyatta bir ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite hem de kontrol açısından büyük bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyor.
Ürünlerin değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen iki gündür eşimle birlikte mağazayı arıyoruz, telefonlarımız açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlar görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.
Yaklaşık 48 bin tl tutarındaki bu alışverişi kredi kartına taksitli şekilde ödeyeceğimiz bir ürün için, kırık gelen parçaların acilen değişimini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya İstanbul MASKO 1 şubesinden kasım ayı başında yemek masası takımı aldım. Teslimat yapıldığında masa kırık, sandalyeler ise hatalı şekilde geldi. Şubeyle iletişime geçip değişim talep ettim, geldiler ancak masanın sadece bir parçasını zorla değiştiler, diğer kısmı için değişim yapılmadı...
MASKO Ergül Mobilya’dan Stelo konsol takımı ve 4 sandalye satın aldım. Sandalyelerin renginin değişeceği söylendi ve teslimat tarihi olarak da 1 Aralık verildi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Sözleşmede a...
MASKO Ergül Mobilya'dan 6 kişilik yemek masası takımı aldım, aylar geçti, ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda başka bir sorundan bahsediyorlar ve hala teslimat tarihi vermiyorlar. Çalışanlar, sanki biz hatalıymışız gibi davranıyor. Ben yükselince de 'kusura bakmayın, özür dileriz' diyorlar. ...
Ergül Mobilya ayıplı mal satıyor ve ilgilenmiyor. Parasını Mart 2023'te ödediğim sandalye masa takımı Temmuz ayında teslim edildi. Gelen sandalyelerin ikisi bir ay sonra kırıldı, aylar oldu hala bakıma bile gitmemiş sandalyeler. Ürünün iadesini talep ediyorum, onu da yapmıyorlar. Kırılan sandalyeler...
Yorumlar