to read complaints and reviews, or file yours. 
29/12/2025 tarihinde Şanlıurfa Ergül Mobilya Divan Ev firmasından Liva genç odası çalışma masası aldım. Ürün bedeli olan 15.500,00 TL tutarı 7 taksit olarak kredi kartı ile ödedim. Ürün yaklaşık 35 gün sonra tarafıma teslim edildi; ürün kurulumunu yapan firma personeli masa üst tablasının kırık olduğunu tespit etti ve tutanak tutarak kayıt altına aldı. Bu şekilde ürünü kabul etmek istemediğimi beyan ettim; ancak kurulumu yapan firma personeli en geç 15 iş günü içinde değişim yapılacağını beyan ettiler. Ürün kurulumu bitince bir gün sonra masanın üst tablasında içe doğru çökme oldu. Firmayla değişim konusunda yaptığımız tüm görüşmelerde herhangi bir sonuç elde edemedik. İki aylık bekleme süresinden sonra, 27/03/2026 tarihinde bizzat mağazaya gidip ürünü iade talebimi ilettim. Birkaç gün sonra tarafıma servis olduğunu söyleyen bir telefon aldım; ancak ürünü iade etmek istediğimi beyan edince bunu kabul edemeyeceklerini söylediler. Firma yetkilisiyle yaptığım son görüşmede iadenin yapılmayacağını beyan ettiler. Ergül Mobilya gibi bir firmanın bu kadar profesyonellikten uzak ve müşterisini mağdur etmesi beni hayrete düşürdü. Umarım şirket üst yönetimi konuya daha ciddi ve sağlıklı bir şekilde yaklaşabilir.
Ergül Mobilya’dan Diyarbakır şubesinden almış olduğum Gora çalışma masasında, garanti kapsamında olmasına rağmen birleşme noktasından ayrılma ve kırık meydana geldi. Bu sorunu 31 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün garanti kapsamında olmasın...
19.05.2025 tarihinde Şanlıurfa’daki Ergül Mobilya’dan Alina model yemek masası aldık. Ürünü ilk kullandığımız gün, iki kişi kahvaltı yaparken masa bir anda üzerimize doğru yamuldu. Alt kısmını incelediğimizde, ayağının monte edildiği yerden çıktığını ve çok kötü bir şekilde monte edildiğini gördük. ...
Ergül mobilyadan 22.12.2024 tarihinde oturma grubu ve çocuk odası aldım. Ürünler eve teslimi 27.12.2024 tarihinde yapıldı. Ürünler geldiğinde hasarlı ve defolu bir şekilde geldi. Söyledik. Kayıt açtılar kayıt ekran görüntüsünü ekledim. 1.02.2025 tarihinde servis geldi. Kontrol etti. Bugün itibari il...
15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Ergül Mobilya şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen sadece dolap ve baza teslim edildi, çalışma masası ise hala teslim edilmedi. Üstelik gelen dolapta deformeler mevcut ve sorunlu, bazanın da ipleri hep çıkmış durumda. ...
04.03.2025 tarihinde Ergül Mobilya nın İzmir Çiğli şubesi’nden 95,000 TL bedel karşılığında “Esila Yatak Odası Takımı “ satın aldım. Ürünü satın alırken firma çalışanları, satış temsilcisi Ümit A*** ve Mağaza Sorumlusu T**** Öztürk ürünlerinin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu taahhüt ederek sat...
Yorumlar