Ergül Mobilya’da Köşe Takımının Kalitesizliği Ve Çözüm Yokluğu

Ankara Yenimahalle Ergül M**** Ç* mağazasından aldığım köşe takımı 11 Mart 2026 tarihinde teslim edildi fakat geldiği günden beri üründe ciddi problemler yaşıyorum. Kumaşın rengi soluk ve kalitesiz bir görünümde, süngerlerinde çökmeler oluştu ve kenar dikişleri ortaya doğru kaymış durumda. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kötü bir görünümde olması beni hem kullanım hem de kalite açısından fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar üzerine servis yönlendirildi, ayrıca hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Fatura numaram 000656’dır ve tüm bu sorunlara rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürün ilk günden itibaren problemli olduğundan, köşe takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak değişim talep ediyorum. Ergül Mobilya’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek köşe takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.