Teslimat Gecikmesi Ve Leke Sorunlu Mobilyalar
6 Aralık tarihinde aldığımız koltuk takimi, orta sehpa, 3lu zigon sehpa
ve yemek masasının en geç 45 is günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bu sürede teslim edilmedi. Defalarca aramalardan sonra bugün yarin denilerek hep ertelendi. Nihayet 18 şubatta 3lu zigon haricindeki ürünlerin hazır olduğunu dilerseniz bu şekilde teslim edelim veya eksik urunu de bekleyip birlikte teslim edelim diye bir telefon aldık. Biz hazır olanları almak istedik. 19 şubatta teslimat yapıldı. Kontrol ettiğimizde masada ve 1 sandalyede leke fark ettik. Teknik servis kontrol etti ve değişim olacağı söylendi. O gün bu gündür ses yok. Bu bir yana asil rezalet hala sehpanın teslim edilmemiş olması. Mağaza ile yaptığımız görüşmede teslim tarihinin önce 20 Nisan bu tarihte teslim olmayınca da 20 haziranda teslim edileceği söylendi. Biraz tepki gösterince aynı üründen depoda olduğunu istersek mağazadan teslim alabileceğimiz söylendi. 2 gün sonra mağazaya gittik ve bize teslim için tutanağa imza aldıktan sonra ortalıkta duran teshir ürünü işaret ederek alabilirsiniz dendi. Ürün satarken gösterilen hürmet, iltifat yerini hakaretten beter bir duruma bıraktı. Biraz utanma olsa sıfır ürün için ücret almışken hiçbir şey söylemeden onayımı almadan teshir ürünü vermeye çalışmazsın.
Merhaba Mustafa Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri


















