Takoz Eksikliği Nedeniyle Yatak Kurulumunda Yaşanan Sorun Ve Uzun Süreli Mağduriyet
"Şikayeti yazdıktan iki gün sonra ilgili takoz geldi tamir yapıldı, umarım artık başka sorunla karşılaşmayız"

"Şikayeti yazdıktan iki gün sonra ilgili takoz geldi tamir yapıldı, umarım artık başka sorunla karşılaşmayız"

01.03.2026 tarihinde Ankara-Eskişehir yolu üzerindeki Enza Home Koru Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 351/5 Çankaya şube...sinden Pavia baza+başlık ve şifonyer, Odena gardırop ve Mesta köşe oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 1105990339’dur. Satış sırasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat


19 Mart 2026 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM’deki Enza Home mağazasından Bold köşe koltuk ile 1.60’lik üç adet baza... ve başlık siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesiyle peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Süre dolmasına rağmen teslimat
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home Yataş Group şubesini ziyaret ettim. Yakın zamanda evleneceğim içi...n alacağım ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edilebilmesi benim için en önemli kriterdi. Şube yetkililerinin bu süre içinde teslimat yapılacağı yönündeki taahhüdüne güvenerek Bla
Enza Home’dan 11 Nisan tarihinde toplamda 90.000 TL bedelli koltuk köşe takımı, 8.480 TL bedelli yatak başı, 2.799,90 TL... bedelli tek kişilik Triola seti, 3.299,90 TL bedelli çift kişilik Triola seti ve 5.499,90 TL bedelli Esna Aile banyo seti satın aldım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen bu ürün
Enza Home’dan satın aldığımız prk2026000000142 numaralı fatura ile teslim edilen Pavia model komodinlerden biri, tahtası... kırık şekilde teslim edildi. Durumu teslimat sonrası hemen bildirmemize rağmen süreç kısa sürede tamamen bir oyalama taktiğine dönüştü. İlk etapta “kırık parçanın üretimi yok, be
25 Mart 2026 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından Bold köşe takımı (4 parça) satın aldım, ödemeyi de peşin ol...arak yaptım. Bana ürünün en geç 50 gün içinde teslim edileceği söylendi, zaten yasal süre de 45 gün olmasına rağmen bu süreyi de aşacak şekilde sürekli oyalandım. Bu süreçte defal

Enza Home Batıpark AVM şubesinden 1 Ocak tarihinde yaklaşık 70 bin tl kapora vererek, toplamda 233 bin tl tutarında ürün... için ön sipariş verdim. Siparişi oluştururken satış danışmanına özellikle 30 Mayıs’ta düğünüm olduğunu, ürünlerin bu tarihten en az bir hafta önce evimde olması gerektiğini birçok
Enza Home İzmir Asmaçatı bayisinden satın aldığım koltuk takımıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Koltuk takımı iki kere yırtık şekilde teslim edildi ve her seferinde teslimat süreci gereksiz yere uzatıldı. Satın aldığımız bayii süreç boyunca son derece ilgisizdi. Defalarca



Van İskele Caddesi Enza Home bayisi üzerinden sipariş verdiğim, Antalya Kepez Enza Home mağazasından teslim aldığım Parm...a model l koltuk, eve ilk teslim edildiği gün kumaşında süzülme ve yırtılma olduğu için sorunlu çıktı. Bu durumu teslimat anında fark ettik ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunla uğraşıy
30 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Bayraklı İzmir mağazasından çeyiz paketi olarak bir alışveriş yaptık. Toplam 127.000 T...L ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin mart sonu teslim edilmesi konusunda anlaştık. Mağaza, kendilerini fabrika satış mağazası olarak tanıttı. Sipariş
Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden 14 Ocak tarihinde bir oturma odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü...n en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat tarihi sürekli ötelenerek ileri atıldı ve bir türlü net bir tarih verilemedi. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve oyal
15.02.2026 tarihinde Satın aldığımız ürünler 17.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken şu ana kadar mobilyalarımız... tamamlanmadı. Nisan ayından beri işletmemde zarar ediyorum sözleşmede teslimat tarihi başta 17.03.2026 olmasına rağmen devamlı güncellendiğini söylüyorlar faturayı da ürünler tesl
19 Şubat’ta Enza Home Antalya Liman şubesinden 2600000291 numaralı sipariş ile bir köşe takımı satın aldım. Ürün için o ...gün 100.000 TL ödedim ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli ertelendi, net bir gün verilmedi ve süreç boyunca mağaza tarafından da hiçbir şekilde yardımcı o
Enza Home İzmit mağazasından Yataş Ionic Energy model yatak satın aldım. 23.05.2026 tarihinde yatağın dağıtıma çıkacağı ...ve gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bütün günümü evde teslimatı bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Gün içinde toplam üç kez mağaza ve dağıtım bir
Enza Home Eskişehir Yolu Platin Tower Ankara mağazasından 08.03.2026 tarihinde Bold koltuk takımı ve Berta TV ünitesi sa...tın aldık. Teslim tarihi olarak 30.04.2026 verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. 22.05.2026 tarihinde aradığımızda ürünlerin hâlâ fabrikada olduğu
Piyalepaşa Enza Home mağazasından mart ayında baza ve başlık satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü aslında istemediği...mi belirtmeme rağmen bana ısrarla bu ürünü beğendirip satışı gerçekleştirdiler. Teslimat için en geç 45 gün içinde evimde olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla aradan geçen sürey
Enza Home Konya şubesinden 28.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 6–8 hafta içerisin...de teslim edileceği söylendi. Şu an 8. Haftaya girmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünü özellikle bayram öncesi misafirlerimi ağırlayabilmek için aldım. Tesl
5 Nisan tarihinde Enza Home Ankara Yenibatı mağazasından Verona ürün grubundan 6 adet sandalye siparişi verdim. Satın al...ırken sandalyelerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde satıcı,
7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home Konya Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan... 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle sürekli iletişim halinde oldum ancak her seferinde yalnızca oyalandım, net bir teslimat tar

4 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Ankamall mağazasından Enza Paloma köşe koltuk takımı ile Enza Perge orta sehpa, TV sehp...ası ve puf satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle bayramdan önce teslim edilmesini şart koştum ve bana ürünlerimin 21 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi.
Enza Home Batman Gültepe şubesinden M** T. Adına 30.05.2025 tarihinde yaklaşık 156.500 TL tutarında Berta model koltuk t...akımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ancak şubenin ihmalleri, usulsüz uygulamaları ve ayıplı teslimatları nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım; evim adeta denem


26 Mart 2026'da İzmir Kısıkköy mağazasından koltuk takımı aldım ve almadan önce birkaç kez teslimat tarihini teyit ettir...dim. Bayrama (Mayıs sonu) yetişmesi bizim için kritikti. Belirtilen tarih aralığı 30-45 gün idi. 45 gün dolunca mağazayı aradım ve teslimatın gerçekleşmediğini söyledim. 1 hafta da
Enza Home Beylikdüzü fabrika mağazasından Cante baza başlık ve yatak aldım. Satış sırasında ürünlerin bayrama kadar mutl...aka teslim edileceği söylendi, biz de özellikle buna güvenerek alışveriş yaptık. Ancak daha sonra aradığımda, ürünün 45 gün üretim süresi ve 15 gün de teslim süresi olduğu, toplamd