İzmir Asmaçatı Bayisinde Yırtık Koltuk Ve Teslimat Sorunları

Enza Home İzmir Asmaçatı bayisinden satın aldığım koltuk takımıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımı iki kere yırtık şekilde teslim edildi ve her seferinde teslimat süreci gereksiz yere uzatıldı.

Satın aldığımız bayii süreç boyunca son derece ilgisizdi. Defalarca aramak ve mesaj atmak zorunda kaldım, mesajlarıma çok geç dönüş yaptılar. Son teslimatta artık ürünü iade etmek istediğimi ve kararımın net olduğunu belirtince, bu tehditten sonra ancak teslimat sürecini kısaltmayı kabul ettiler fakat buna rağmen yine söyledikleri günde teslimat yapılmadı.

Sonuç olarak koltuğu teslim aldım ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, yırtık ürün gönderilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatların sürekli gecikmesi nedeniyle Enza Home’dan ve özellikle İzmir Asmaçatı bayisinin yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Bu şikayeti hem yaşadığım olumsuz deneyimi belirtmek hem de Enza Home’dan alışveriş yapmayı düşünenleri bu konularda daha dikkatli olmaları için uyarmak amacıyla paylaşıyorum.