to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Gelen Bold Köşe Takımının Ölçü Hatası Ve İade İsteği
Enza Home’dan aldığım Bold köşe takımı, siparişte belirtilen ölçülere uymadan teslim edildi. Ürünün genişliğinin 343 cm olması gerekirken 353 cm olarak geldiği için, koltuk için evimde planladığım alana kesinlikle sığmıyor ve kullanımı benim için imkansız hale geliyor.
Ürün 07.10.2026 tarihinde teslim edildi ve teslimattan beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Enza Home mağazasıyla görüştüğümde, kurulum sırasında söylemem gerektiği ifade edilerek sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı. Enza Home genel müdürlüğüne ulaştığımda ise tekrar mağazaya yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş esnasında verilen ölçülere güvenerek planlama yaptım; ancak 10 cm’lik bu fark nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım ürünü olması gereken yerde kullanamıyorum. Enza Home’un, ölçüleri yanlış olan bu köşe takımını iade almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
