Enza Home servis talebi

Yaklaşık iki sene önce Yataş Enza Home’dan satın aldığım Terra koltuk takımında ciddi esnemeler ve kırışıklıklar oluştu.... Özellikle oturma minderlerinde çökmeler ve kumaşta belirgin deformasyonlar var ve ürün henüz kullanım süresi açısından çok yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşıyorum. 13 Ekim...

Baza başlığım kırık teslim edildi Masa ayağı defolu Sandalye ayağı defolu Baza kulp yırtık takılmış gardırop kapak defol...u gardırop sürgülü yan dikme defolu Berjer kol defolu Orta sehpa metal yeri sivri kaldığı için puf kumaşına zarar vererek çizip ipler çıkartıyor Üçlü koltuk bir ay içerisinde gıcır...

Yakacık Enza Home mağazasından 130.000 TL ödeyerek Bold model 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımını satın aldım ve... 06.10.2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimden çok kısa süre sonra koltukların minderlerinin sürekli yerinden kaydığını, üçlü koltukların alt tabanının neredeyse tamamen kuma...

Enza Home’dan Manisa Akhisar bayisinden 18.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 06.05.2025 tarihinde teslim edilen Berta ...koltuk takımında, ürünler teslim edildiği ilk günden beri kumaşlarda belirgin potluk ve kırışıklık sorunları bulunmaktadır. Takım 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşmaktadı...

Yataş Enza Home İstanbul Sancaktepe şubesinden 13.07.2025 tarihinde Cante üçlü yatak koltuk ve Perge sandalye aldım. Tes...limatı 30.09.2025 için planladık, ürünleri ise 26.10.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ancak kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce hem koltukta hem...

11.11.2025 tarihinde Enza Home’dan Makro Mobilyacılar sitesi üzerinden Terra koltuk takımı satın aldım. Toplam 70.000 TL... bedelle aldığım bu ürün, teslimattan kısa bir süre sonra çeşitli kusurlar göstermeye başladı. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra koltukların kumaşında gerilme ve potluk oluştuğu ...

19.02.2026 tarihinde Kaynarca Yataş Grup / Enza mağazasından aldığım bazayı, daha ilk gün kurulum yapıldığında üzerine y...atak konur konmaz hem ciddi bir esneme hem de belirgin bir gıcırtı sesi vardı. Mağazadaki yetkiliye bunu gösterdiğimde, zamanla amortisörlerin yumuşayacağı, sesin ve esnemenin geçe...

13 Ağustos 2026 tarihinde Enza-Yataş yetkili satıcısı olan Adıyaman Evin Home mağazasından Maris yataklı l köşe takımı s...atın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde ancak evime ulaştı. Teslimat ve kurulum sırasında hem kurulumu yapan görevliler hem de biz ürünün birçok yerinde kusur ve hasar olduğunu görd...

Enza Home Florya mağazasından satın aldığım terra başlıklı 160X200 karyola nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07....02.2026 fatura tarihli ürünün teslimatı ve montajı tamamen firmanın kendi yetkili ekibi tarafından yapıldı. Ancak hatalı montaj nedeniyle karyolada bağlantı vidalarında eksiklikler...

28 Eylül 2026 günü Enza Home’dan teslim aldığım Pavia açılır ahşap ayaklı yemek masasının bir parçasında kırık olduğunu ...ve bu nedenle masanın kanatlarının dengesiz durduğunu fark ettim. 2 Ekim 2026 tarihinde mağaza yetkilisiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. 3 Ekim 2026 günü 5000****86 numaralı...

Enza Home’dan aldığım Legato gardırobun garanti süresi bittikten sonra yaşadığım servis hizmeti sürecinde ciddi bir prob...lemle karşılaştım. Gardıropla ilgili ihtiyaç duyduğum tek bir parça için servis çağırdım, parça tedarik edildi ancak ürünüme uygun olmayan yanlış bir set gönderildi. Parça yaklaşık...

Yataş Enza’dan satın aldığımız Enza Perge koltuğu, özellikle “Pati Dostu” kumaş olması sebebiyle tercih etmiştik. Satın ...alma aşamasında bu kumaşın kedi tırnaklarından etkilenmeyeceği, çizik veya iz oluşmayacağı özellikle vurgulandı. Ancak 2 Ekim 2026 tarihinde teslim edilip kullanmaya başladığımız k...

Yaklaşık 5 yıl önce Samsun merkezde Bankalar Caddesi arasında, Samsun Çarşı mağazasının karşısında bulunan Enza Home mağ...azasından, satış danışmanlarının ısrarlı tavsiyeleri üzerine Yataş Blue Star model yatağı satın aldık. Kalitesine ve marka güvencesine inanarak tercih ettiğimiz bu yatak, yıllardır...

Enza Home’dan aldığımız Netha üçlü koltuk takımının bir ayağı, temmuz ayının ilk haftasındaki taşınmamız sırasında kırıl...dı. Biz bu parçayı kendimiz rahatlıkla değiştirebileceğimiz için yalnızca kırılan ayak parçasının temin edilmesi konusunda destek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ay...

Yataş’ın markası olan Enza Home’dan İzmir Asmaaltı şubesinden Grace 3’lü yt bazalı koltuk satın aldım. Ürün Ağustos başı...nda teslim edildi ve kurulumu aynı gün yapıldı. Ancak koltuğun sırtını destekleyen parçada üç adet vida servis tarafından hiç takılmamış. Bu nedenle koltuğun sırt kısmı aşırı esniy...

Ocak 2026'da Yataş Enza Home Eryaman İstanbulyolu mağazasından bir masa ve 6 sandalye satın aldım. Satış sırasında ne fa...tura ne de garanti belgesi verildi, sadece geçici bir satın alma kağıdı verildi ve onu da teslimat sırasında kurulum ekibi alıp götürdü. O aşamada bunun ne anlama geldiğini bilmiyo...

Enza Home Cevahir AVM mağazasından ocak ayında Hera model masa sandalye takımı ve iki adet üçlü koltuk aldım, ürünler is...e ancak temmuzun 20’si gibi çok geç bir tarihte teslim edildi. Teslim edildiği günden beri ürünlerde üretimden kaynaklı hatalar ve özellikle sandalye ile koltuklarda ciddi renk far...

07.07.2023 tarihinde Enza Home Uşak Merkez mağazasından 01078966 kodlu 160×200 wool Sense yaylı yatak satın aldım. Ürünü... kullandığım süre içinde yatakta belirgin bir çökme ve her hareketimde rahatsız edici düzeyde bir gıcırdama problemi oluştu. Ürünün garanti süresi 4 ve 10 yıl olarak belirtilmesine...

Yataş Enza Home’dan aldığım Terra model koltuk takımında dikiş yerlerinden açılma sorunu yaşıyorum. Bu problemi daha önc...e de yaşamıştım, servis sonrası kumaş değişimi yapıldı ancak kısa süre içinde aynı yerlerden tekrar dikişler açıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tekrar k...

Enza Home Özdilek AVM satış noktasından toplam 336.000 TL ödeyerek yeni kurduğum evimin tüm mobilyalarını satın aldım. T...emmuz ayından bu yana teslimat, montaj, ayıplı ürün ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle evimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen ürün...

17 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Yomra ilçesindeki Enza Home mağazasından Pavia 3’lü koltuk takımı satın aldım. Yaklaşı...k 15 gündür koltuğun oturma kısmının bir tarafında belirgin bir çökme oluştu ve diğer oturma yerine oranla daha aşağıda kaldığı için kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Durumu s...

Aydın Efeler’de bulunan Yataş Enza Home mağazasından Sevim S******** adına 31.07.2026 tarihinde Enza Home Berta model ko...ltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık 5 gün sonra, koltukların üzerine neredeyse hiç oturulmamış olmasına rağmen kumaşta ciddi buruşmalar ve potluklar oluştu. Durumu fark ...

Enza Home İzmir Kısıkköy mağazasından Terra model koltuk takımı satın aldım. 31 Ağustos’ta teslimat yapıldı ve teslim fo...rmunu annem imzaladı; kendisinin gözleri iyi görmediği için koltuklardaki kusurları o anda fark edememiş. Akşam eve geldiğimde koltuğun kol kısmında falçata kesiği, kol kısmında bi...