Enza Home servis kaydı

03.04.2024 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Riga Sabit Yemek Masası, teslim aldığım ilk günden itibaren kenarlarında kabarma problemiyle karşılaştım. Zamanla bu kabarma sorunu daha da belirgin hale geldi ve şu anda masanın üç kenarında, yaklaşık 200 mm uzunluğunda kabarmalar mevcut. 25.07.2025...

21.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Enza Home mağazasından Hera baza ve Hera baza başlığı satın aldım. 14.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünümün, yalnızca 10 gün sonra, 24.07.2025’te sağ tarafı hem altı hem de üstü olmak üzere çöktü. 28.07.2025’te Enza Home’a ulaşarak durumu bildirdim ve hemen servis...

26 Eylül 2025’te Enza Home Beylikdüzü şubesinden annemlere aldığım Paloma 3’lü yt Koltuk (model: 2419 ks gk 55705, kumaş kodu: 306, fatura no: sfk2025000001640) İstanbul/Silivri/Selimpaşa adresine teslim edildi. Koltuğun karşıdan bakınca sol kolunun çökük olduğunu, yaklaşık üç hafta önce annemlere g...

2023 yılında Çorlu Enza Home mağazasından cam sürgülü, frenli sistem bir Yataş gardırop satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi ve özellikle kalite vurgusu yapıldı. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra fren sistemi kırıldı. 1 hafta önce servis kaydı açtırdım, sistemde 3 gün içinde gelecekleri yazıyor...

Enza Home internet mağazasından 3033120290612791 sipariş numarasıyla bir adet masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Ürünler 29 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Masanın kurulumu sorunsuz tamamlanmıştır; ancak sandalyeler kurulamamaktadır. Konuyla ilgili olarak aynı gün (29 Eylü...

Enza Home Bursa Nilüfer Edalar Tekstil mağazasından 9 ay önce aldığım Netha koltuk takımında, yaklaşık 3 ay önce dikişlerde açılma problemi yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu; zamanla kullanıma bağlı olarak deformasyon oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Enza Home müşteri...

Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden Alto koltuk ve Verana dolap aldık. Ürünlerimiz 5-6 Eylül 2025 tarihlerinde teslim edildi. Henüz kimse oturmadan koltuğun altındaki sunta düştü ve dolabın askısı kırıldı. Servis için mağaza bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri de servis kayd...

16 Eylül 2025’te Enza Home Şanlıurfa İbaks Mobilya’dan peşin olarak 70.000 TL’ye Cante model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha ilk kullanımda koltuk kumaşında ciddi toplanmalar ve gerginlik problemi yaşadım; sanki kumaşı hiç gerdirilmemiş gibiydi. Henüz 1 haftalık bile olm...

+1

Ocak 2025’te Halkalı Enza Home mağazasından Fabia model köşe koltuk satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kumaşında deformasyon vardı. Kısa süre sonra süngerinde de çökme meydana geldi. Sorunlar nedeniyle koltuğu servise gönderdim; ancak sadece sünger değişimi yapıldı, kumaşla ilgili hiçbir işlem...

22 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’un online web sitesinden Kalinsta gardırop ve Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürünlerim 22 ve 23 Eylül tarihlerinde Horoz Lojistik ile adresime teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır ürünlerin montajı yapılmadı ve koliler evde açılmadan b...

Enza Home Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi mağazasından Maysın model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2500004531. Ürünün teslimatında 3’lü koltuk eksik geldi, diğer 4’lü ve 3’lü koltuklarda ise ilk günden itibaren çökme ve kumaşta bolluk sorunları yaşadım. Eksik olan 3’lü koltuğun tes...

Enza Home’dan aldığımız bazalı yatak daha 1 senesini doldurmadan gıcırdamaya başladı. Yaklaşık iki aydır servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum fakat servisler maşallah su saatte geliriz isinize gelmezse iptal edip tekrar kayıt acın kafasındalar. Bu sebeple ancak bu hafta sonuna randevu oluşturabildim...

Enza Home’dan aldığımız Jarrez koltuk takımının motorlu parçası, ilk montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettik ve servis kayıt numaramız (500***8201) ile talep oluşturuldu. Servisten üç kişi yalnızca tespit için geldi ve kırık olduğunu onayladı. Parçanın 21 iş günü içinde gel...

Yaklaşık üç hafta önce Mersin Mezitli Yataş Home mağazasından koltuk ve masa takımı satın aldım. Teslimat sırasında teşhirdeki koltuğu getirdiler ve kapıdan geçirirken koltuğun ayağı kırıldı. Sonrasında koltuğu değiştirmeye karar verdiler, ancak bu sefer de farklı bir renk almak zorunda kaldım. Masa...

27/02/2025 tarihinde yeni evliler olarak tüm eşyalarımızı Enza Home’dan almak istedik ve 6 adet Parma Sandalye gk 14207 Krem modelinden sipariş verdik. Ancak teslimatta 5 adet istediğimiz modelde, 1 adet ise aynı modelin farklı bir renginde sandalye gönderildi. Kuruluma gelen servis, arıza kaydı açı...

Enza Home’dan aldığım Berta model koltuğumu, garanti kapsamında tamirat için 06.08.2025 veya 07.08.2025 tarihinde İstanbul’daki şubeniz aracılığıyla servise gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Her aradığımda sadece sevkiyat olduğunda gönderileceği belirtili...

Enza Home'dan 3 Temmuz 2025'te almış olduğum ve toplam tutarı 269 bin tl olan ürünler mevcut. Bunların bir kısmının 1 ay önce teslimatı ve montajı yapıldı. Aynı akşam yatağın sol kısmının biraz havada olduğunu fark ettik. Netice itibarıyla kurulum ekibinin o gün yaklaşık 7 saatlik çalışması sonucu k...

Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali...

Enza Home'dan aldığımız Milan model koltuk takımının servis kaydı alınmasının üzerinden tam 11 hafta geçti. Servis sürecinde süngerler alınıp götürüldü ve evde oturacak koltuğumuz kalmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde yanlış veya geçiştirici bilgiler verildi, sürek...

29.07.2025'de yavuzlar beyaz eşya Şirinevler İstanbul şubesinden aldığım terra model Enza Home koltuk takımının kumaşında, ürünü hiç kullanmadan çizik olduğunu fark ettim. Hemen servise göndermeme rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tam 30 kez müşte...

Enza Home’un resmi online sitesi üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Kalinsta model gardırop satın aldım (Sipariş No: 80.8963.1088). Ürün kargoya verildikten sonra, montaj hizmeti için servis kaydı oluşturmak üzere 085085009** numaralı hattan bana gönderilen link üzerinden Trabzon bölge servisiyle...

21.07.2025 tarihinde Enza Home Manavkuyu bayisinden sipariş verdiğim baza başlık ürünüm, 12.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün kumaşında çok fazla leke vardı. 14.08.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum. Bana, kumaş siparişi verileceği ve 15 iş günü içinde ürün geldiğinde bazanın 1 gün ...

+1