Enza Home servis kaydı

02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...

Enza Home Ankara Yıldız şubesinden yaklaşık 2-3 hafta önce satın aldığımız masa, sandalye ve sehpa ürünlerinde ciddi malzeme kalitesizliği sorunları yaşamaktayız. Masanın yüzeyinde toz toz dökülmeler meydana geliyor ve en ufak darbede sehpada olduğu gibi kırılma riski oluşuyor. Sandalyelerin ise dik...

+1

03.08.2025 tarihinde Enza Yataş firmasından iki adet yatak satın aldım. 12.08.2025 tarihli faturam düzenlendi ve ürünler 13.08.2025’te orijinal kapalı ambalajlarında Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Teslim sırasında ambalajlar hiç açılmadı. Aldığım ürünlerden biri olan Tesla model çift ki...

+1

Kartal E5 Enza Home mağazasından 85.000 TL peşin ödeme yaparak Kanyon koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının demirlerinde sallanma sorunu yaşadım. Daha sonra ise koltuk takımının kumaşlarında defolar oluştuğunu fark ettim. Bu sorunları mağazaya ilettim. Yataş & Enza müşt...

23.06.2025 tarihinde Yataş Group’un enzahome.com adresinden 2954402266613583 sipariş numarası ile ‘Paloma Yataklı Köşe Takımı’ satın aldım. Ürün 11.08.2025 tarihinde Aydın Didim adresime Didim Enza Home mağazası tarafından teslim edilip kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ilk günden itibaren koltuk tak...

12.07.2025 tarihinde Yataş Enza Manisa Z**** C*** Tekstil mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ürünler 15.07.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında eksik parçalar olduğu için mağaza tarafından servis kaydı açılacağı söylendi ancak ilk...

Enza Home’un Samsun şubesinden Belta Talib model koltuk takımı ve yatak odası satın aldım. Ürünlerimin montajı için 15 gündür bekliyorum, ancak hiçbir şekilde randevu verilmedi ve montaj desteği sağlanmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm su...

29.04.2025 tarihinde Bodrum Ortakent Enza Home mağazasından yatak ve baza satın aldım. Kurulum sırasında bazanın alt suntası hasarlı olarak takıldı, ancak kurulum ekibi bazayı açıp göstermediği için hasarı fark edemedim. Hamile olduğum için de kendim kontrol edemedim. Sonrasında bazada başka bir sor...

Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Berta takımlar, 1 yıl içinde aşırı ipliklendi ve tiftiklendi. Konuyla ilgili ilk servis talebimizde, eve gelen yetkili garanti süresinin dolmasına daha zaman olduğunu, bir süre daha kullanmamızı, diğer üçlü koltuk da iyice tiftiklenirse kumaş değişiminin ga...

18 Mart'ta Enza Home'dan 90 bin liraya aldığım Berta koltuk takımına ait üçlü koltuğumun ayaklarında yamulma, diğer üçlü koltuğun ise sırt kısmındaki dikişte yamukluk var. 24 Temmuz 2025'te online servis kaydı oluşturduğumda, üç iş günü içerisinde servis için randevu verileceği söylendi. Sadece şahs...

Yataş Enza Home Milan modelinden 1 adet 3lü 1 adet de 4lü koltuk aldım. Alırken henüz sitede bile olmayan bir modeldi kimse içinde kuş tüyü olduğundan bahsetmedi. Teslim aldıktan sonra koltukta bir kaç kez oturup kalkmaya başlayınca evin içinde martılar kavga etmişcesine tüyler uçuşmaya başladı. Aka...

1 ay önce Yataş Enza'dan aldığım tüm mobilyaların kurulumu yapıldı. 2 adet linen abajurdan bir tanesi ezik geldi. Bunun üzerine montaj ekibi servis kaydı oluşturdu. 1 ay olmasına rağmen asla hiçbir dönüş yok ve çok pişman olmaya başladım! Bildirim numarası 0080617398

19.07.2023 tarihinde, sipariş numarası N012023000000658 ile Enza Home Dudullu şubesinden 2 adet Astera 3'lü koltuk aldık. Koltuklar geldi ve daha birinci haftasında aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gıcırtı şeklinde sesler çıkıyor, evime misafir çağırmaya utanıyorum. Sanki teşhirdeki ürün gelmiş g...

Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...

Enza Home’dan (yataş) almış olduğum Netha yemek masası takımının sandalyesinin ayağı kırılmıştı. 26 Haziran saat 14:11’de Servis kaydı oluşturuldu ve 3 iş günü içerisinde benimle temas kurulacağı söylendi. Bugün 10 Temmuz ne arayan var ne soran. 2 defa benim aramama rağmen müşteri temsilcisi ‘’arkad...

Enza Home şikayet kaydı oluşturdum koltuğum, konsolum ve komodinin için asla 4 aydır hiçbir aksiyon alınmadı. Servis hizmetleri çok kötü tüm evimi bu firmadan almıştım paramla rezil oldum. Asla öneride bulunmam asla Enza'dan ürün almamalısınız. 4 ayın sonunda bana bir kapak getirdiler. Kapak yanlış ...

Enza Home Maslak şubesinden bir dolap aldık. Aynası yana kaydırmalı olan dolap, bir sene içerisinde bir anda çalışmamaya ve sürtünmeye başladı. Dün gece en son sert sesler gelmeye başladı ve üst kısmında monte edilen yer kendiliğinden koptu. Üzerimize düşeceğini sandık ve endişelendik. Bugün satın a...

Enza Home'dan 2021 yılında gardırop satın aldık. Yaklaşık 6-7 ay içinde dolaptan sürtünme kaynaklı şikayet kaydı oluşturarak servis çağırdım. Gelen servis, parkenin dolap ayaklarının iyi basmamasına yol açtığını, birkaç ayar yaptıktan sonra da bu tür sorunların olabileceğini söyledi. Ancak hiçbir şe...

Enza Home'dan aldığım köşe takımı, ilk aldığım günden beri sorun çıkartıyor. Ürünü teslim aldık, bir modülünde sarkma oldu. Servis kaydı açtık, hatalı üretim denilerek değişim oldu. 1-2 ay içinde diğer modülde çökmeler oldu. Bunun içinde servis kaydı açtık ancak bu sefer tamir önerdiler. Herhangi bi...

Enza Home markasından Fiore koltuk aldım. Koltuğun ayağı kırıldı. Yeni ayak temin etmek istediğimde müşteri hizmetleri, sadece servis kaydı oluşturulup servis bedeli 900 TL ödenirse ayağın alınabileceğini belirtti. Ayakta iki tane vida var, takılması herkesin kolaylıkla yapabileceği bir şey. En fazl...

Enza Home markasından Astera koltuk aldım. Üründe tüylenme ve koltuğun alt kısmında sarkmalar meydana geldi. Garantisi devam etmesine rağmen koltuk ayağı kırıldı. Yeni ayak temin etmek istediğimde müşteri hizmetleri, sadece servis kaydı oluşturulup servis bedeli ödenirse ayağın alınabileceğini belir...

Enza Home'dan aldığım ürünü kısa sürede kullanmadan deforme oldu. 15.05.2025 tarihinde 5000****26 servis kaydı açılmasına rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı. İlgi sıfır memnuniyet sıfır. Marmara servis sözde ilgilenecek ama onlarda "bölgeye servis bekliyormuş" benim ürünümün tamiri için aynı yerd...

Enza Home'dan yeni kuracağımız evimiz için alışveriş yaptık. Ürünleri aylar öncesi almamıza rağmen birazcık gecikmeli teslim aldık. Ürünler geldi ve montaj anında konsolun basçek sistemi kırıldı olabilir dedik. Servis kaydı oluşturalım en geç 20 günde yapmaya arkadaşlar gelir denildi. Oturma odası k...

+1

15.11.2024 tarihinde almış olduğumuz koltuk ve sandalye takımında, öncelikle bir koltuk delik kumaşla gelmiş olup Enza tarafından değiştirildi. Değiştirilen koltuk üzerinde bir iz görüldü; ancak personel, bu izin karton izi olduğunu ve zamanla düzeleceğini söyledi. Pati dostu kumaş olarak gönderilen...