Enza Home servis kaydı

Enza Home’dan aldığımız koltuğun sırt kısmında yırtılma olduğu için Trakya bölgesindeki servis üzerinden yaklaşık 6 ay önce servis kaydı açtık. Yırtılan sırtlıkla ilgili işlem yapılması için istenen ücreti de ödedik, ancak o günden bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı. Servis numaramız 5000****61 o...

Enza Home’dan 29 Ekim tarihinde kredi kartı ile toplam 198.500 TL tutarında yemek odası takımı, koltuk takımı ve köşe koltuk satın aldım. Ürünlerimin teslimatı için 26 Aralık Cuma günü randevu planlandı. Teslimat günü geldiğinde Gölbaşı depo çalışanları, mağazada konsolum görünmesine rağmen depoda b...

31.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuk takımım, kendi tercihim doğrultusunda Kasım–Aralık 2024 döneminde tarafıma teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra 3’lü koltukta potluk sorunu oluştu. Bu sorunla ilgili olarak 05.02.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip evime gelerek sorunu ...

02.12.2025 tarihinde Ordu Enza Home bayisinden Ş**** Ç**** adına yaklaşık 85.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 3–5 gün sonra koltuk takımının kumaşında belirgin bir deformasyon ve iskeletinde bozukluk olduğunu fark ettik. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak servis k...

Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında aceleden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...

13.01.2024 tarihinde 1101379555 sipariş numarası ile Enza Home’dan İstanbul Kağıthane adresime teslim edilen Netha açılır msa 190X110cm masa, eve geldiğinde bacağı ayrık ve deforme haldeydi. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk. Gelen ilk servis, masa bacağının kusurlu olduğunu, değişmesi gerektiği...

Eylül ayında Enza Home İstanbul Arnavutköy’den bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünler ekim sonunda depodan teslim edildi ancak takım içindeki sandalyelerden biri diğerlerine göre kısa geldi ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Durumu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçtim ve serv...

Yataş Enza Home Cevahir şubesinden aldığım koltuk takımı, masa ve 6 sandalyenin teslimatı yaklaşık 20 gün önce yapıldı. Ancak sandalyelerden ikisi sadece 2 gün içinde deforme oldu. Ürünü teslim aldıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak, hem kalite hem de verilen paranın karşılığı açısından beni c...

02.06.2025 tarihinde Van Merkez İpekyolu ilçesinde bulunan “Ercanoğulları Grup Mobilya” isimli Van Enza Home bayisinden Siano koltuk takımı satın aldım. Ürünü kendi isteğimizle yaklaşık bir ay sonra, Temmuz 2025’te teslim aldık. Teslimden sonra kızımın yanına Ordu Fatsa’ya gittiğimiz için koltuğu Ey...

Yataş markasından, Enza Home Bağcılar şubesinden 08.09.2025 tarihinde 13.500 TL ödeyerek çift kişilik bir baza aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, bazanın alt kısmına sadece yastık ve yorgan gibi hafif eşyalar koymamıza rağmen bazada çökme oluştu. Çökmeyle birlikte bazanın üzerinde yatmak n...

2024 Mart ayında İstanbul Yakacık şubesinden Enza Home Pavia koltuk takımı aldım. Üründe kısa süre içinde çökme ve oturup kalkarken rahatsız edici ses problemleri yaşamaya başladım. Çökme şikayeti üzerine koltuk takımı servise alındı, işlem sonrası geri getirildi ancak bu kez ses sorunu devam etti. ...

Enza Home’dan 12.09.2020 tarihli faturayla satın aldığım Netha model yemek masası ve dört adet sandalyesiyle, aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Masa hiçbir şekilde tam olarak kapanmıyor ve sandalyeler geriye doğru tehlikeli şekilde esniyor. İlk yıl içinde iki kez servis kaydı oluşturma...

20.06.2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinden Berta gardırop satın aldım. Kurulum için geldiklerinde özellikle aynalı kapak kısmında çok zorlandılar, kapağın sorunlu olduğunu o gün ifade etmeme rağmen, ses gelmemesi için farklı yöntemlerle zorlayarak kurulumu tamamladılar. Yaklaşık 2 ay ön...

Enza firmasının internet sitesinden 2 koltuk aldım ama koltuğun ayaklarını doğru düzgün sarmadıkları için ayakları mahvolmuş. Paketi açınca Enza'nın yani Yataş'ın müşteri hattına yazdım bana servis yollamaya kalktılar. Sonra telefonla ulaştım onlar da yeni ayak göndermek yerine iade kaydı oluşturup ...

Enza Valdero 3'lü koltuk çökme şikayeti 2 ay önce almış olduğum koltukta bariz bir şekilde çökme oldu. Oturduğumuz zaman resmen koltuğa gömülüyorsun. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis talebi oluşturuldu. Servis geldi, fotoğraf ve video çekildi, bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içi...

Adana Turgut Özal Yataş Enza Home bayisinden Hera TV sehpası satın aldım. Ürün dün teslim edildiğinde kusurlu olmasına rağmen, teslimat sırasında itiraz etmemize karşın montaj yapılıp gidildi. Üründe belirgin işçilik hataları bulunuyor ve ayrıca teşhirde gördüğümüz renkle evimize gelen ürün arasında...

İstanbul’daki Enza Home mağazasından yaklaşık 3 ay önce Hera koltuk takımı, Riga yemek odası ve Berta yatak odası takımı satın aldım. En pahalı markalardan alışveriş yapmamıza rağmen tüm takımlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımımın iç astarı kaydığı için kumaş pot duruyor ve dalgal...

+1

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Enza Home Milos koltuk takımımın süngerleri yerinden çıktı. Geçtiğimiz ay fark ettiğim bu sorun için servis kaydı oluşturdum ve geçen hafta evime servis geldi. Servis, koltuk takımındaki problemin üretim hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, ürünüm hâlâ gara...

23.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Tuzla İçmeler şubesinden Cante koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra kumaşta esneme, süngerlerde yumuşama ve koltuğun ortasında tahtanın hissedilecek kadar batması gibi ciddi problemler yaşadım ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünler yen...

Enza Home Yataş’tan aldığım koltuk takımının kumaşından, farklı bir firmadan aldığımız masa sandalyelerinin koltuklarına da yaptırmak için 8 metre kumaş talebinde bulundum. Koltuk takımımın kumaşıyla birebir aynı olması için bayinize başvurarak fiyat aldım ve bana 12.000 TL fiyat verildi. Daha sonr...

10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizlikler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...

+3

04.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Enza Home Paksu Mobilya’dan salon takımı, yatak odası ve çocuk odası takımı siparişi verdim ve ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak teslimat ve montaj süreci tam bir fiyaskoya dönüşmüş durumdadır. 10.09.2025 tarihinde ürünlerin yalnızca bir kısmı gönderil...

Yaklaşık bir yıl önce Enza Home Trabzon şubesinden Berta 3’lü vizon koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde koltukta ufak bir deforme vardı fakat çok bariz değildi. Zamanla bu deforme olan yer açılarak delik haline geldi. Daha fazla büyümemesi için Enza Home servisine başvurdum. Servis gelip ...

Enza Home’dan aldığım lambader için 3 gündür servis kaydı açtırmaya çalışıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, müşteri temsilcisinden yanıt alamıyorum. Temsilci dönüş yaptığında ise, birkaç dakika içinde görüşmeyi sonlandırıyorlar ve tekrar ulaşmak mümkün olmu...