Üçlü Kanepe Çökmesi Ve Cevapsız Servis Şikayeti

Mart 2025’te Enza Home Van şubesinden 3 adet üçlü kanepe satın aldım. Kısa süre önce bu kanepelerin ortası çöktü ve yaklaşık 1 haftadır kanepeleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz, oturmak neredeyse imkansız hale geldi. Şu an Mersin’de yaşıyorum ve hem misafir ağırlamada hem de günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

31 Ağustos’ta servis kaydı oluşturmamıza rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, kimse ilgilenmedi. Ürünü satarken gösterilen ilginin, sorun çözme kısmında kesinlikle gösterilmediğini üzülerek görüyorum.

Enza Home’un en kısa sürede Mersin’deki adresime yetkili servisi yönlendirmesini, kanepelerin çökme sorununu inceleyip gerekli tamir ya da değişim işlemini yapmasını talep ediyorum.