Enza Home Köşe Koltuğunun Üç Kez Kırılan Ayağı Ve Deforme Kumaşı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Enza Home’dan aldığım köşe koltuğun ayağı bir yıl içerisinde tam 3 defa kırıldı. Ayrıca koltuğun kumaşında da ciddi deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar sorun yaşamam, ürünün sağlamlığı ve kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her seferinde kırılan ayak için Enza Home ile mağaza üzerinden iletişime geçtim, ancak yaşadığım tekrar eden sorunlara rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı problemi yaşamak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün kullanımı sırasında büyük rahatsızlık veriyor.

Sürekli tamirle uğraşmak yerine, bu kadar kısa sürede üç kez aynı sorunu yaşamış olmam sebebiyle köşe koltuğun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayak kısmındaki sorun ve kumaştaki deformasyonun dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.