Enza Home Swan Koltuk Takımı - Kusurlu Koltuk

Yaklaşık 1 sene önce Enza Home’dan marka algısına güvenerek çok sayıda eşya ve Swan koltuk takımı aldım. 3. Ayda bir koltuğun teli patladı. Servis düzeltti. Diğer koltuktan her oturuşta ve harekette cart-curt diye sesler geliyor. 3 defa servis gelmesine rağmen sorunu çözemediler. Süngerlerin değiştirilmesini istedim. Onaracağız diye reddettiler. Her onarımda koltuğun yapısı bozuldu. 1,5 aydır onarım için gelmelerini bekliyorum. Ne ilgileniyorlar ne de umurlarında. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tüketicinin haklarından vazgeçmesini kusurlu ürünü kabullenmesini istiyorlar. Haksız para kazanmaktan utanmıyorlar. Tüketiciyi yanıltan ve sattığı mala sahip çıkmayan bu tarz kurumlara itibar edilmemesi gerekir. Kusurlu süngerlerin değiştirilmesini istiyorum.