Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İletişimsizlik

Antalya Kumluca Enza Home mağazasından 21 Ağustos 2026 tarihinde toplam 117.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Görüşmelerimiz sırasında ürünlerimin teslimat tarihi olarak 24.09.2026 verildi. Yemek masası teslim edilirken koltuk takımımın teslimatı bu tarihe rağmen hâlâ yapılmadı.

Teslim tarihinin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen her aradığımda bu kez 15 gün sonrasına yeni bir tarih veriliyor ve teslimat sürekli erteleniyor. Mağazayı aradığımda çoğu zaman geri dönüş de alamıyorum. Antalya Kumluca Enza Home mağazasında görevli M***** Bey ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve koltuk takımım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte kredi kartımdan üçüncü taksitimi de ödedim.

Ödemesini düzenli olarak yaptığım koltuk takımımın daha fazla ertelenmeden, ilk verilen sözlere uygun şekilde ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.