to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan aldığım Arizona liftli baba koltuğu yaklaşık 1 hafta önce salonumun ortasında açık haldeyken bozuldu ve me...kanizması kapanmayacak şekilde kaldı. Koltuk şu an hem görüntü olarak çok çirkin duruyor hem de ciddi anlamda yer kaplıyor ve günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor. Sorun sonrası de
Enza Home Forum İstanbul mağazasından almış olduğumuz TV ünitesi 1 Temmuz’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumdan ...sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimizde ünitede ezilme olduğunu fark ettik. Teslimat ve kurulum sırasında evde olmadığımdan dolayı herhangi bir tutanak ya da tespit tutanağı tutulm
İstanbul Forum Enza Home Yataş mağazasından 5 Nisan tarihinde çeyizim için 3 adet yorgan satın aldım. Ödememi kredi kart...ı ile, yaklaşık 12 bin tl tutarında olacak şekilde yaptım ve ürünlerin en geç ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yorganlarım hâlâ bana tesl
Enza Home’dan İstanbul Bayrampaşa Forum şubesinden aldığım 3’lü Varena koltuğumla ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen b...ir sorun yaşıyorum. Ürünüm için değişim onayı verilmesine rağmen 1,5 aydır yeni ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde sürekli bildirim açılıp kapatılıyor fakat somut hiçbir ile
Enza Home Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından Loreto yatak odası takımı olarak baza başlık, 5 kapaklı dolap, şifonyer... ve aynadan oluşan ürünleri yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler 24 Nisan Cuma günü babama teslim edildi, nişanlım ve ben çalıştığımız için teslimatta bulunamadık. 3 Ma
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Cante model koltuk takımını 17.08.2025 tarihinde yaklaşık ...52.000 TL ödeyerek satın aldım. Alalı bir yıl bile olmadan koltuğun oturma kısmında yırtılma oldu ve garanti kapsamında olduğu söylenerek 15.04.2016 tarihinde sadece oturma kısmı a
Yataş Enza Home’dan Grace yt köşe büyük koltuk takımını 28.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum eh prk shw mağazasın...dan satın aldım, ürün 01.12.2025 tarihinde evime teslim edildi. Teslimle birlikte koltukta öne doğru belirgin bir eğim olduğunu, oturunca bir süre sonra aşağı doğru kaydığımı ve ko
21 Nisan Salı akşamı Forum İstanbul Yataş Enza Home şubesine, kampanya kapsamında satılan çift kişilik antrasit renk nev...resim takımını almak için gittim. Mağazada yüzlerce nevresim olmasına rağmen kızımın özellikle beğendiği bu modelden sadece bir adet vardı ve fiyatı 600 TL idi. Aynı ürünün Yataş’ı
31.12.2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul mağazasından Mayfair Line 2’li sağ kollu modül ve Mayfair Line dinlenme mo...dül sol olmak üzere toplam 48.288 TL bedelle, kredi kartına taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun sı
Enza Home Forum İstanbul şubesinden 27 Ocak 2026 tarihinde oğlum için bir baza başlık satın aldım. Ürünün stokta olmadığ...ını, yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra ürünün Kayseri’den İstanbul depoya ulaştığını öğrendim ancak aradan geçen 3 aya rağmen halen teslimat yapılma
1 Şubat 2026 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından modüler TV ünitesi takımı satın aldım. Ancak aradan geçen ik...i ay boyunca, 30 Mart 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. 28 Mart Cumartesi günü için kesin teslimat sözü verilmesine rağmen, gün boyu İstanbul Zeytin
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan İstanbul Marmara Forum AVM şubesinden Terra köşe koltuk satın aldım. Koltuk eve ...geldikten yaklaşık iki hafta sonra dikiş ve kumaş hataları ortaya çıktı. Bu nedenle koltuğu iki kez kumaş kaplama ve dikiş onarımı için atölyeye göndermek zorunda kaldım. Ancak kol
Enza Home’dan Forum İstanbul şubesinden 2016 yılında aldığım Marlena 3’lü koltuğun alt kasası ve koltuğu yaklaşık bir se...ne önce kırıldı ve ürün servise gönderildi. Tamir için ürünü 6–7 ay beklettiler ve koltuğum 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sadece iki ay sonra aynı yerden tekra
Enza Home ile kısa süre aralıklarla iki farklı yerde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Her iki olay da markanın müşteri yaklaşımı ve iletişim tarzı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olay, Forum İstanbul Enza Home mağazasında yaşandı. Kızı
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Paloma serisi 3-2-1 koltuk takımı satın aldım. 48.352,50 TL’yi kred...i kartı ile 7 taksit olarak ödedim. Koltuk takımım 24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Horoz Lojistik çalışanları tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan ekip koltuk
İstanbul Marmara Forum Enza Home mağazasından aralık ayında yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere birçok... ürün satın aldım. Sayım olduğu gerekçesiyle ürünler söylenen tarihten daha geç teslim edildi. Teslimatın ardından özellikle sandalyelerde olmak üzere birçok üründe çizik ve kırıkl
Yaklaşık 2,5 yıl önce Yataş markasının Cool Wool model yatağını Forum İstanbul Enza Home mağazasından satın aldım. 9.500... TL ödeyerek aldığım bu yataktan uzun yıllar sorunsuz bir kullanım beklerken, yaklaşık bir aydır hem yaylarda hem de yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum ve her sabah aşırı bel
18 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Forum İstanbul AVM’de bulunan Enza Hom...e mağazasından, çift kişilik yatak, başlık, baza, iki adet gardırop, iki ad
Enza Home Forum İstanbul mağazasından 2019 yılında aldığım yatak odası takımının gardırobunda aynalı kapak bulunuyordu. ...Mart ayında gardırobun aynalarından biri hiçbir darbe almadan, kendiliğinden yerinden düşerek tuz buz oldu. Evde iki tane küçük bebeğim var, yaşanan bu olayda hem çok büyük bir teh
Enza Home Forum İstanbul AVM mağazasından 18.11.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Sipariş numaram... 1105322517’dir. Satış sırasında ürünlerin Kayseri’deki fabrikada depoda hazır olduğu, en geç 3 hafta içinde teslim edileceği ve 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği özellikle söy
6 Şubat 2025’te Forum İstanbul Enza Home/Yataş’tan yatak–baza–başlık üçlü set aldım. Ürünün taksitleri bile bitmeden baz...anın demiri yamuldu. Teknik servis hiçbir teknik inceleme yapmadan durumu “tüketici hatası” ilan edip benden servis ücreti istedi. Bu tamamen haksızdı, ödemedim ve Tüketici Hakem H
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
23 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul şubesinden siparişini verip peşin olarak ödediğim komodin ve şifonyerim..., 29 Eylül 2025’te montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak montaj sırasında ürünlerimin parçalarında eksiklikler olduğu gibi, montaj ekibi işçilikten kaçınmak için komodine yanlış v
04.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home'dan Loreto Başlıklı Baza satın almak gibi bir hata yaptım. Mağaza, 30-45 g...ün içinde üretim sonrası teslim edileceği bilgisini verdi. Ödeme yaptım ve beklemeye başladım. 2,5 ay boyunca bazanın teslim edilmesini bekledim; bu sürede 45 gün dolmasına rağmen
