to read complaints and reviews, or file yours.Ezilen TV Ünitesi İçin Hızlı Değişim Talebi
Enza Home Forum İstanbul mağazasından almış olduğumuz TV ünitesi 1 Temmuz’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimizde ünitede ezilme olduğunu fark ettik. Teslimat ve kurulum sırasında evde olmadığımdan dolayı herhangi bir tutanak ya da tespit tutanağı tutulmadı.
Durumu Enza Home ile paylaştığımda değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve dönüş sürecinin 2 hafta süreceği söylendi. Hasarlı gelen bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
TV ünitesindeki ezilme sorunumun net ve hızlı bir şekilde çözülmesini, ürünün komple değişimini ya da gerekiyorsa ilgili parçanın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
