to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Çanakkale Biga şubesinden aldığım Berta koltuk takımı 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak... ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra koltuklarda çökme sorunu yaşamaya başladım ve bu durum Nisan ayından beri devam ediyor. Teslimat tarihinden yaklaşık bir yıl bile geçmeden k
08.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Enza Home mağazasından Varena yemek odası takımı ve Berta koltuk takımı aldık. Ürü...nler yaklaşık bir ay içinde Ankara Sincan’daki evimize teslim edildi. Teslim sonrası yemek masamızın ayağında net bir vuruk olduğunu gördük. O günden bu yana Serdivan mağazasına t
Enza Home Eskişehir Yolu Platin Tower Ankara mağazasından 08.03.2026 tarihinde Bold koltuk takımı ve Berta TV ünitesi sa...tın aldık. Teslim tarihi olarak 30.04.2026 verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. 22.05.2026 tarihinde aradığımızda ürünlerin hâlâ fabrikada olduğu
Enza Home Karabağlar İzmir şubesinden Aralık sonu – Ocak başı gibi 3 adet Berta 3’lü koltuk satın aldık. Koltukların ket...en kumaşları daha ilk haftadan itibaren kararmaya ve lekelenmeye başladı. Normal kullanımda, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması nedeniyle Tüketici Hakem Heye
Enza Home’dan aldığımız Berta model üçlü ikili koltuk takımının koltuk başlık kısmı, fabrika üretiminden kaynaklı hasarl...ı şekilde Kırklareli Enza şubesinden tarafımıza teslim edildi. Hasarı teslimden hemen sonra fark ettik ve konuya ilişkin mağaza ile iletişime geçtik. Hasarlı olan başlık parçaları
Enza Home Skyland mağazasından Ağustos 2025’te Berta 3’lü yt koltuk satın aldım. Henüz 6. ay dolmadan kanepenin dikiş ye...rleri söküldü ve 2 Mart’ta servis kaydı açıldı. Ürünü bir sonraki hafta evimden aldılar. Önce kumaş beklememiz gerektiği söylendi, kumaşın gelmesi yaklaşık 3 hafta sürdü, sonrasınd
Enza Home’dan mart ayında Mayfair l koltuk, nisan ayında ise Berta TV ünitesi satın aldık. Satın alım sırasında ürünleri...n en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak depolarındaki değişiklik sebebiyle teslimatlar sürekli gecikti ve yeni eve taşınmamıza rağmen hâlâ net bir teslim ta
11.06.2023 tarihinde Ankara Enza Home Siteler Sedir Grup şubesinden Berta koltuk takımı ve yemek masası takımı satın ald...ım. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede herhangi bir depo ücreti maddesi bulunmamasına rağmen, yaklaşık 25 gün önce benden 24.000 TL depo ücreti talep edildi. Gerekçe olarak s
Enza Home Bağcılar şubesinden taksitli ödeme ile toplam yaklaşık 185.000 TL tutarında Berta 3’lü koltuk takımı, 5 kapakl...ı gardırop ve Berta baza satın aldım. Ürünler 05.05.2025 tarihinde teslim edildi ve koltuk takımını kullanmaya başlar başlamaz koltukların ortadan açıldığını, oturma kısmında belir
5 Nisan 2026 tarihinde Enza Home Manavkuyu şubesinden 2 adet Berta model 3’lü koltuk, TV sehpası ve orta sehpa satın ald...ım. Toplam 99.510 TL tutarındaki alışverişim 6 taksite bölündü ve şu ana kadar 2. Taksiti ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin hazır olduğu ve hemen teslim edilebileceği özellikl
05.10.2025 tarihinde Cevahir AVM Enza Home mağazasından Berta açılır yemek masası, sandalye ve koltuk takımı satın aldım.... Ürünlerin teslimatı 27.10.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan yaklaşık 5 ay sonra, 12.03.2026 tarihinde yemek masasının ayaklarının bağlandığı bölümden itibaren ayrılmaya başladı
İzmir Çiğli Enza Home mağazasından Berta 2’li koltuk siparişi verdik. Evdeki eski koltuğumuzu atmamız gerektiğini, yeni ...koltuğun kısa sürede getirileceğini söyleyerek bizi yönlendirdiler; biz de buna güvenerek eski koltuğumuzu verdik ve yaklaşık bir aydır yeni koltuğumuzu bekliyoruz. Mağaza ile def
31.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Hansa Dayanıklı Tüketim Mall. Mob. Elek. Kuy. İnş. Taah. San. Ve tic. Ltd. Şt...i. Aracılığıyla Enza Home’dan Berta üçlü koltuk satın aldım. Ödemesini de aynı gün 33.000,00 TL olarak tahsilat dekontu karşılığında yaptım. Satış sırasında ürünün en geç altı haft
18.03.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Şirinevler mağazasından satın almış olduğum Berta 3’lü koltuk, teslim edildiği i...lk günden itibaren kullanım esnasında ciddi şekilde gıcırtı sesi çıkarmaktadır. Sorunun zamanla giderileceğini düşünerek başlangıçta müdahale talebinde bulunmadım; ancak aksine pro
25.11.25 tarihinde Muğla/Menteşe Enza Home mağazasından Mayfair l koltuk satın aldım ve ürünüm 29.12.25 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sırasında koltuğun bir modülünde yırtık, iki farklı noktasında da lekeler olduğunu gördüm. Hemen mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ürün için değişim yapılacağı
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Enza Home Konyaaltı (Liman Mahallesi, Antalya) şubesinden 31.11.2025 tarihinde Berta 3’lü koltuk (berta 3lu yt koltuk 21...21 k2 gk:14002 grı ar:233) satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslimata getirildiğinde koltuğun sol kol kısmındaki döşemede bariz bir delik olduğunu gördüm. Teslim almayacağımı
MASKO Enza Home’dan Berta model koltuk takımı ve ünitesi satın aldım. Ürünler evime parça parça ve sorunlu şekilde tesli...m edildi. Pek çok problem yaşamama rağmen özellikle tekli berjerimin kol kısımlarındaki sorun aylardır giderilmedi. Kurulum esnasında tekli berjerin kolları kutudan zaten sorunlu ç
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Berta modelinden 2 adet üçlü koltuğu 22 bin T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak koltuklar 2 yılın sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Koltukların rengi attı, her
Enza Home’dan 18 Mart tarihinde Berta koltuk takımı ve Maison model iki adet berjer satın aldım. Alışveriş esnasında Üsk...üdar Alibey Mağazacılık mağazasındaki satış temsilcisi, ileride ihtiyaç duymam halinde sadece kumaş bedelini ödeyerek ekstra kumaş talep edebileceğimi, bunun için müşteri hizmetler
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home Ankara mağazasından Berta koltuk takımı satın aldım. Keten kumaşta çok kısa süre içinde ci...ddi deformasyon oluştu. Oturulan bölgelerde kumaşta toplanma, lif açılması ve belirgin beyazlama meydana geliyor; elle düzeltildiğinde dahi bu görüntü düzelmiyor. Ürün tamamen norm
