to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Berta Koltuk Hüsranı
Gelişme
Enza Home’dan 29.04.2024 tarihinde satın aldığım Berta koltukta, ilk günden beri bitmeyen ses problemleri yaşıyorum. Koltukta oturup kalkarken sürekli ses geliyor, bu da hem konforu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.
Aldığım günden bu yana koltuk aynı sorundan dolayı defalarca tadilata gitti. 3’ten fazla kez servis ve tadilat işlemi yapıldı, her seferinde “tadilat yapıldı” denilerek ürün geri getirildi fakat sorun hiçbir zaman tam anlamıyla çözülmedi. Bu süreçte evimde aylarca yerde ve sandalyelerin üzerinde oturmak zorunda kaldım, ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Daha önce açtığım şikayetlerde de ürünle ilgili yaşadığım bu sorunları ve talebimi defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sadece tadilatla geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Enza Home ürünlerine artık güvenmiyorum, bu yaşadığım süreçte çektiğim sıkıntının da haddi hesabı yok.
Bu nedenle Berta koltuğun değişimini kesinlikle istemiyorum, ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin, artık daha fazla uzatılmadan iade yoluyla giderilmesini istiyorum.
