to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Türk Havayolları’ndan Enuygun üzerinden Prime Fly “Kesintisiz İade” seçeneğiyle 9.949,49 TL tutarında uçak bileti (PNR: rwprhr) satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde bana 8.496,23 TL iade edildi ve yaklaşık 1.450 TL civarında kesinti yapıldı. Oysa özellikle “Kesintisiz ...
07.11.2025 giriş, 09.11.2025 çıkış tarihli, Batum’daki Sherton Otel’de 4 oda ve toplam 7 kişi için En Uygun üzerinden rezervasyon yapmak istedik. Kendi sitelerinden fiyat araştırması yaptığımızı fark eden En Uygun yetkilileri bizi arayarak 'Size özel indirim ve avantajlı fiyat sunacağız, 50.000 TL ü...
02.11.2025 tarihinde Yenibosna’dan Uygun üzerinden ecace4 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Ancak aracı teslim almak için gittiğimde araç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtim, fakat sorunum çözülmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ödediğim ücretin de ...
01.11.2025 tarihinde saat 15.03’te En Uygun üzerinden Surprice Ataşehir ofisinden 8 günlük araç kiralama işlemi yaptım (Rezervasyon kodu: e28403). İşlemi değiştirmek istediğimde En Uygun müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını, işlemi doğrudan firmayla çözmem gerektiğini belirtti. Surprice firm...
21–22 Ekim 2024 tarihleri arasında İstanbul’daki iş seyahatim için Enuygun.com üzerinden iki kişilik iki oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum “Park ...
30 Ekim tarihinde, 31 Ekim tarihli Anadolu Jet İzmir-İstanbul uçuşu için En Uygun üzerinden bir uçak bileti satın aldım. Ancak acil bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “uçuşa 12 saatten az kaldığı” gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı belirtil...
En uygun otobüs bileti firmasından almış olduğum otobüs biletini PNR kodu ile ve resimde görüleceği üzere, kodu girdiğinizde hemen kırmızı bir ibare çıkıyor: 'PNR Numarası bulunamadı.' Paranız boşa gider. En uygun gerçekten de uygun olmayan bir deneyim yaşattı.
"Teşekkürler"
10.10.2025 tarihinde En Uygun üzerinden Corendon Airlines ile Adana Çukurova Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na direkt uçuş için 10.998,99 TL tuta...
29 Kasım 2025 tarihli, Ajet Sabiha Gökçen-Ankara uçuşu için En Uygun Bilet üzerinden 3D2EHC PNR numarasıyla 3.198,98 TL tutarında bilet satın aldım. Uygulamada biletim 29 Kasım olarak görünürken, En Uygun Bilet sisteminde 29 Ekim olarak gözüküyor. Bu sistem hatası nedeniyle iptal işlemini gerçekleşt...
"G*** bey tarafından arandım çok kibarca ve ilgili şekilde durumu anlattı ve çözüm sağladı"
01 Kasım 2025 tarihinde Ajet firmasına ait İzmir-İstanbul uçuşu için En Uygun uygulaması üzerinden bilet aldım. Daha sonra bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle iki bilet parası ödedim. Toplamda 6.200 TL ödeme yaptım ve işlemler sonucunda 1.200 TL’nin iadesini bekliyorum. Ancak üzeri...
28 Ekim 2025 tarihinde En Uygun web sitesi üzerinden Siirt Kurtalan Ekspres otobüs firmasına ait bir bilet satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında 800 TL ödeme yapmama rağmen, biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi. Yaşadığım bu sorun sonrası En Uygun’un de...
28 Ekim 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden Akdeniz Turizm için otobüs bileti almaya çalıştım. Toplamda dört kez deneme yaptım ve her seferinde banka kartımdan toplam 2900 TL çekildi, ancak biletim uygulamada gözükmüyor. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve işlemi tekrar denemem istendi. Ş...
27 Ekim Pazartesi günü saat 23.15 için Ali Osman Ulusoy firmasından, En Uygun internet sitesi üzerinden Tekkeköy’den Alibeyköy’e otobüs bileti satın aldım. Satın alma işlemini 11.42’de banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 1000 TL çekildi. Ancak bilet bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve uygulamad...
23 Ekim 2025 tarihinde Easy GO firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Opel Corsa model bir araç kiraladık. Ancak uçağımızı kaçırdığımız için aracı o gün teslim alamadık ve rezervasyonu ertesi güne almak istedik. Bu talebimize karşılık, araç tutarının hiçbir şekilde iade edilemeyeceği ve ya...
"Sorun G** Ö** tarafından kısa sürede düzeltildi. Teşekkür ederim."
En Uygun üzerinden Barut Goa otelinde 23-25 Nisan tarihleri arasında konaklamak üzere yaklaşık 6 ay önce, 5529***76 rezervasyon numarasıyla, kredi kartı ile 12.759₺ ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak, aynı tarihler için otelin fiyatının yaklaşık %20 oranında düştüğünü ve şu anda çok daha düş...
17.10.2025 tarihinde Antalya’da Clio model bir araç için En Uygun üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. B84E1C rezervasyon numarasıyla kredi kartımdan toplam 3700 TL ödeme çekildi. Ancak daha sonra Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle kiralama iptal edildi ve ücretin kartıma iade edileceğ...
Yapı Kredi kredi kartımdan 95.000 TL tutarında, “En uygun” adıyla internet üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında işlemin iptali için tarafımdan ...
15.10.2025 tarihinde, T***** T****** Ltd. Şti. adına satın almış olduğumuz China Eastern Airlines - Pudong uçuşuna ait 7813590308266 numaralı bilet ile ilgili bilgi almak amacıyla Enuygun kurumsal çağrı merkezini (0850 255 22 00) saat 11:00-11:15 arasında aradım. Koltuk alımı için havayolu şirketini...
Tuttuğum yerin ödemesini alıp sonrasında yer olmadığını söylediler. Tuttuğum otel park by clover son gün beni arayıp otelim dolu olduğunu söyleyip Berlin otele yolladılar. Çok kötü otel. Ödemesini alırken yer var sonrasında son günü arayıp yerimiz doldu diyorsunuz. İki gün için ödeme yaptım ikinci g...
12 Ekim 2025 saat 04.45 için Enuygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 3G70143ve numaralı otobüs bileti satın aldım. Satın alma öncesinde, biletin sefer saatinden 1 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ancak bileti aldıktan sonra, “6 saatten az süre kala iade yapılamaz” şekl...
"Arayıp durumu olabildiğince makul bir seçenek ile çözümlediler teşekkür ederim."