Yanıltıcı 48 Saat Kesintisiz İade İddiası Ve Yarım İade

03.02.2025 tarihli Malta Airlines MLA–IST uçuşu için bileti Enuygun’un kendi sitesi üzerinden, özellikle “48 saate kadar kesintisiz iade” seçeneğini görerek ve bu nedenle daha fazla ücret ödeyerek 10.738,52 TL karşılığında satın aldım. Buna rağmen iade talebim sırasında tarafıma sadece 5.083 TL’nin ...
Hediye Kartı Kodu SMS Yoluyla Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Ocak saat 09.54’te Enuygun üzerinden 1.200 TL tutarında hediye kartı satın aldım ve sonu 94 21 olan 0543********21 numaralı telefona SMS ile kod gö...
Enuygun.com İptal Seçeneği Bulunmayan Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

13.01.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Van Gölü firmasının Şanlıurfa (Siverek) – Van seferi için, 13 Ocak 2026 saat 00:15 kalkışlı, PNR kodu 5vvq193 olan bir adet bilet satın aldım. Bilet saatini yanlış aldığımı bileti alır almaz fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzer...
Enuygun.com Büyük Görünen Otobüs Küçük Ve Eski Çıktı, Fazla Ücret İadesi Talebi

Rize-Erzurum arasında yapacağımız yolculuk için Enuygun uygulamasından bilet aldık. Bilet alırken uygulamada otobüs büyük otobüslerden görünüyordu. Arkadaşlarımla buradan bilet aldık. Ve özellikle büyük olduğu için aldık. Sonra öğrendik ki eski ve küçük 27 kişilik, Yeşil Artvin firmasının. Telefon d...
Açığa Alma Ve İptal Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması
En Uygun uygulaması üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Moskova uçuşu için 3 kişilik uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 47.972,76 TL ödedim. Daha sonra bu üç kişiden iki kişinin biletini açığa almak ya da iptal etmek istedim. En Uygun ile yaptığım görüşmede, bile...
Enuygun.com Kaba Üslup Ve Uçuş Değişikliği Reddi

Enuygun üzerinden 07.01.2026 tarihli Mahan Airlines Tahran – İstanbul uçuşu için mydjl3 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. 6 Ocak tarihine, aynı saat ve aynı havayolu ile uçuşu değiştirmek istedim. Ancak 4 Ocak saat 21:54’te görüştüğüm Enuygun müşteri hizmetleri, o tarihte aynı uçuşun sistemlerind...
Enuygun 150 TL Kuponu Kullanılamıyor Ve Masterpass Kartı Eklenemiyor

Enuygun’un yeni üyelere özel Masterpass kayıtlı kart şartıyla sunduğu 150 TL’lik otobüs bileti kuponu kampanyasından yararlanmak için 28 Aralık’tan beri uğraşıyorum; ancak kupon hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Kampanya şartlarında yeni üye olmak ve Masterpass’e kayıtlı kart bulunması gerektiği yazm...
Ödenen Konaklama Ücreti İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

1 Ocak – 2 Ocak tarihleri arasında, Enuygun.com üzerinden White Golden Suite Otel Trabzon için 1 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım ve yaklaşık 1500 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında otelin konumunun bana hiç uygun olmadığını fark ettiğim için, henüz hizmetten hiç yararlanmam...
Hava Şartlarından İptal Edilen Uçuşta 600 TL Ek Ücret Talebi Haksız

01.01.2026 tarihli Ajet uçuşum hava şartları nedeniyle koşulsuz olarak iptal edildi. Bu biletimi Enuygun üzerinden “en uygun” seçeneği ile almıştım. Uçuş iptali sonrası Ajet ile görüştüğümde, bilet değişikliği için Enuygun tarafına yönlendirildim. 31.12.2025 tarihinde Enuygun ile iletişime geçtiğim...
Enuygun.com Kesintisiz İade Sözüne Rağmen Uçuş İptalinde 300 TL Ceza Kesildi

Enuygun üzerinden ajet firmasına ait, 31 Aralık 2025 çarşamba günü saat 23:30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kalkıp 1 Ocak 2026 perşembe günü saat 00:45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na varan, oradan da 1 Ocak 2026’da saat 06:35 kalkışlı ve 08:40 varışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Van ...
Enuygun’da İptal Edilen Biletin 6.345 TL İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Çelişkili
Enuygun.com aracılığıyla klm Havayolları’ndan Amsterdam – İstanbul uçuşu için 16 Aralık tarihine, Dr. 577P PNR numaralı bileti 15 Ekim tarihinde 9.885 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bileti, satın alma sırasında tarafıma sunulan iptal koşullarına uygun şekilde kendi irademle yaklaşık 25–28 Kasım...
Kredi Kartımdan Çekilen 5.595 TL Ücret İadesi Yapılmadı Ve Araç Teslim Edilemedi
Enuygun üzerinden Europcar Taksim ofisinden araç kiralamak için 17.12.2025 tarihinde 5.595 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aracı 19.12.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde Findeks/Risk raporumun uygun olmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi. Öde...
Enuygun Bilet İptali Sonrası 12 Gün İçinde İade Gelmemesi
Enuygun üzerinden 15 Aralık saat 14.00 tarihli bir sefer için 915,99 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim için bileti 14 Aralık’ta sistem üzerinden iptal ettim. İptal sırasında ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. İptal işleminden sonra Enuygun müş...
Otobüs Seferleri Saatlerine Uymadı: İade Talebi

En Uygun Seyahat Acentesi üzerinden Hatay‑İstanbul ve İstanbul‑Hatay arası aldığım otobüs biletlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık 2025 Hatay‑İstanbul, 22 Aralık 2025 İstanbul‑Hatay ve 26 Aralık 2025 tarihli seferlerimin hiçbirinde, uygulamada yazan güzergâh ve saatlere araçlar uymadı. Bil...
Yüksek Ücret Farkı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
20.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Bodrum rotası için uçak bileti satın aldım. 22.12.2025 tarihinde ise Enuygun mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden biletimin tarihini değiştirmek istediğimde, karşıma oldukça yüksek bir fiyat farkı çıktı. Yaptığım görüşmelerde, ben özelli...
Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Yetersiz İade Mağduriyeti

En Uygun üzerinden 23 Aralık 2025 tarihli, XQ9283 sefer sayılı uçuş için C2D4WJ PNR numaralı standart bir uçak bileti satın aldım. Bilet için toplam 1.522 TL ödedim. Annemin sağlık sorunu nedeniyle bu bileti iptal etmek istiyorum; ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde tarafıma sadec...
Bursa Palas Otel’de Mahremiyet Ve Güven Sorunu: Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi
20 Aralık Cumartesi gecesi, Bursa Palas Otel’de Deluxe odada konaklamak üzere enuygun.com üzerinden 4 kişilik, toplam 3.760 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Otele girişte, bize ayrılan odanın kapısında sorun olduğu belirtildi ve bu nedenle 'aile odası' olarak adlandırılan, birbiriyle bağlantılı iki a...
Siirt Petrol Otobüs Gecikmesi Sınavıma Geç Kalma Riskim Ve Mağduriyetim

18 Aralık 2025 tarihinde Siirt Petrol’den Gaziantep’ten Siirt’e 22.45 seferine bilet aldım. Özellikle sınavım olduğu için erken saatteki bu seferi tercih ettim, bu saat için en erken ve en uygun sefer buydu. Ancak saat şu an 23.35 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve sınavıma geç kalma ihtimalim ç...
Ücretsiz Değişiklik Ve İptal Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

18.12.2025 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Nokta Turizm otobüsüne, En Uygun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım. Biletleri alırken ilanda ücretsiz iptal ya da tarih değişikliği yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 20.12.2025 saat 18:30 tarihine değişiklik yapmak ...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18 Aralık’ta saat 19.45 ile 20.10 arasında En Uygun Bilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekleme müziği ve sıralama anonsu duymama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamamak, hem zaman kaybı yaşamama hem...
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

Aynı Otelde Farklı Fiyat Ve Oda Mağduriyeti Yaşadım

13.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yunanistan Kos Adası’nda bulunan Costa Palace Oteli’ne yaklaşık 3.400 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, verilen odanın oldukça eski olduğunu ve standart bir konaklamada beklenen asgari konfora bile sahip olmadığını gördüm. Odada...
Uçuş İptali Sonrası Haksız Servis Ücreti Kesintisi Ve Mağduriyet

Enuygun.com üzerinden ajet firmasından 8 Aralık Pazartesi saat 04:10 Konya → İstanbul uçuşu için 1.819 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bununla yetinmeyip, hiçbir şekilde işime yaramayan farklı bir saate otomatik olarak aktarım yapıldı. Ben bu durumda iptal...



