to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun'da Satın Aldığım Otobüs Biletinin İptali Reddedildi Ve İade Alamadım
En Uygun internet sitesi üzerinden Yükseler Aksaray Seyahat firmasına ait, 15 Ağustos saat 18.00 Kayseri–İzmir seferi için otobüs bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, En Uygun müşteri hizmetleri firmayla görüşmem gerektiğini söyledi.
Firma ile görüştüğümde ise bileti aracı site üzerinden aldığım için iptal edemeyeceklerini, sadece kendi kanallarından alınan biletleri iptal edebildiklerini ilettiler. En Uygun ise sorumluluğu firmaya yönlendiriyor. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluk almadan beni mağdur etmiş oldu ve ödediğim ücretin iadesini alamadım.
Aracı site üzerinden alınan biletlerde de iptal hakkımın olması gerektiğini, sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesini ve bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Hamit Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
