to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlü Bilet Kesilmesi Ve 1.700 TL İadesi Talebi
En Uygun uygulaması üzerinden Kontur Turizm firmasından 16.08.2026 tarihinde Antalya → Ankara güzergahı için bilet satın aldım. Ancak işlem sonrasında biletimin Ankara (AŞTİ) → Antalya şeklinde, benim seçtiğim yönün tam tersi olarak kesildiğini fark ettim. Bilet iki kişi için toplam 1.700 TL tutarındaydı ve PNR numarası 16024741 olarak görünmektedir.
Bilet onaylandığı için satın alma sırasında güzergahı tekrar kontrol etmedim. Yanlışlığı fark ettiğimde ise uygulama üzerinden iptal ya da değişiklik yapamadım ve sefer tamamlandığı göründüğü için ödediğim ücretin tamamı yanmış oldu. Ne En Uygun tarafında ne de Kontur Turizm tarafında bu konuda bir çözüm sunulmadı.
Benim seçtiğim güzergâh Antalya → Ankara olmasına rağmen biletin Ankara → Antalya olarak oluşturulması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili hem En Uygun’un hem de Kontur Turizm’in durumu incelemesini, biletimin yanlış yönde kesilmesiyle ilgili hatanın tespit edilmesini ve tarafıma iki kişi için ödediğim toplam 1.700 TL bilet ücretinin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Talep halinde bilet görüntüsünü ve ödeme belgelerini paylaşabilirim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oktay Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda ilettiğiniz PNR numarasına ait bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Bilgilerimi gönderdim PNR numarasını da gönderdim şu anda ilgilenen olmadı
Biletimi yanlış yönlendirilmiş olarak aldım, iletişim kurulamadı ve iade yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
