to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Enuygun.com üzerinden Konya–Çorum güzergahı için 11.03.2026 tarihli otobüs bileti satın almak istedim. Ödemeyi kartımla yaptım, para hesabımdan çekildi ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı. Üstelik aynı işlem için kartımdan ücret iki kez çekilmiş görünüyor.
Daha sonra durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yaklaşık 27 dakika hatta bekletildim, bekledikten sonra telefon açıldı ve hemen kapandı. Tekrar aradım, bu kez de yaklaşık 18 dakika hatta bekledim, çağrı açıldı ama karşıdan konuşan kimse yoktu, hatta öylece bekletildim. Para hesabımdan iki kez çekilmiş durumda, ortada ne bilet var ne de muhatap bulabiliyorum.
Bayram öncesi biletimi alamadığım için hem seyahat planım bozuldu hem de ödediğim paranın akıbetini bilmiyorum. Kartımdan çekilen her iki tutarın da derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
28 Mayıs 2023 tarihinde (enuygun.com) otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımdan 250 TL çektiler, ardından 'işleminiz gerçekleştirilememiş' diye uyarı geldi, derhal 'iade kutucuğunu' işaretledim. Bugüne kadar defalarca aradım burayı, her defasında hemen iade edileceğini söylediler. Canlı olarak. A...
Bugün Enuygun üzerinden otobüs bileti almak için misafir olarak işlem yaptım. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra sistemi iki kez denememe rağmen her seferinde hata verdi ve beni siteden attı. İşlem başarısız görünmesine rağmen bankamı kontrol ettiğimde kartımdan toplam 2.600 TL çekim yapıldığını görd...
Yorumlar