to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe Tur bileti satın almak için Enuygun.com üzerinden 18 Mart tarihinde İstanbul için otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaptığım anda uygulama “şu an çalışmıyor” şeklinde hata verdi, buna rağmen kartımdan 694 TL çekildi ve aldığım Efe Tur bileti hiçbir yerde gözükmedi. Ne uygulamada ne de mail/SMS yoluyla herhangi bir PNR, rezervasyon kodu veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım bu soruna ilişkin müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem para çekilmiş olması hem de ortada kullanılabilir bir bilet bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımdan çekilen 694 TL tutarın iadesinin yapılmasını veya Efe Tur biletimin sistemde görünür hâle getirilerek tüm bilgilerinin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Mart saat 13.15 civarında Enuygun üzerinden Efe Tur ile İstanbul’a gitmek için 14 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem her seferinde “hizmet verilmiyor” uyarısı verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm, ancak buna rağmen kartımdan 694 TL tutarında ödeme 3 kez çekildi.
Hem Enuygun’u hem de Efe Tur’u aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle ne işlemin durumunu öğrenebildim ne de iade süreciyle ilgili bilgi alabildim. Ödeme başarısız göründüğü için ortada ne onaylanmış bir bilet var ne de iadesi yapılmış bir ücret.
Kartımdan çekilen toplam 3X694 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
Bugün Enuygun üzerinden otobüs bileti almak için misafir olarak işlem yaptım. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra sistemi iki kez denememe rağmen her seferinde hata verdi ve beni siteden attı. İşlem başarısız görünmesine rağmen bankamı kontrol ettiğimde kartımdan toplam 2.600 TL çekim yapıldığını görd...
20.09.2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Efe Tur firmasına ait, Bartın’dan Ankara’ya 17.30 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: 5177**22). Toplamda 1.140 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak sefer, Efe Tur tarafından iptal edildi. Bunun üzerine te...
Yorumlar