to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sabah tarafıma aranma gerçekleşti, incelendiği söylendi. Ancak, akabinde güvenlik kargomun olduğu bilgisini paylaştı. Dün gece gelmiş."
PNR:5DDA045 En uygunu kullanarak otobüs bileti 07.07.2025 tarihli Mersin -Fethiye saat: 23:00 çift kişilik koltuk rezervasyon işleminizi iptal için gün içerisinde 16:30 dan itibaren aramaya başladık ancak 17:40 civarında ulaşabildik. Bu süre zarfında sürekli akıllı asistan sorun çözme iletişim kopuk...
Otobüs biletini kartla ile aldıktan sonra iptal ettim; fakat karta para iadesi yapılmadı. Cüzdan uygulamasına encoin olarak yüklenmiş. Tekrar bilet almak zorunda olmadan paranın karta iadesini talep ediyoruz. Başka bir bilet ayarladığımızda da karta yönlendiriyor. Oradaki parayı kullanamıyoruz. Para...
Merhaba, Enuygun'dan bilet aldım ve iptal etmem gerekti. Bileti iptal ettim fakat bilet ücreti iade edilmedi. Ücret, Encoin olarak görünüyor ve kartıma iade edilmiyor. 'İade edilemez' deniyor. Lütfen bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Görsel de ekledim, böyle gözüküyor.
Enuygun.com.tr'den araç kiralarken, 30 Haziran 2025'te yaptığım rezervasyon işlemi oluşmadan hesabımdan para çekildi. Bir haftadır aramama ve dekont göndermeme rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yasal olarak 20 iş günü içinde iade edileceği belirtiliyor. Müşteri temsilcisi, rezervasyonun ol...
En uygun uygulamasından maalesef uçak ve otel için bilet aldık. Tarihleri doğru girdiğimiz halde bir sonraki ay için rezervasyon olmuş. 1 saat sonra gelen mesajı fark edip iptal ettik. Para kesintisi yaptıkları halde günlerdir ücret iadesi bekliyoruz ve para gelmediği için yeni biletleri alamıyoruz....
En uygun fiyat üzerinden aldığım bileti iptal etmek istiyorum fakat bir türlü onay kodu gelmiyor. Bilet paramın iadesini talep ediyorum. Üçüncü kez deniyorum, ancak kodla ilgili olarak bir türlü iade etmem için gereken kod gönderilmiyor. Lütfen ilgilenebilir misiniz?
Enuygun'dan aldığım uçak biletimi uygulamadan, bilet değiştir butonundan değiştirdim. Yaptığım değişiklik sonrasında bilet iademi yapmadılar. Uygulamada herhangi bir uyarı almadım. Müşteri temsilcisini aradığımda, biletimin iadesinin olamayacağını söylediler. Aldıkları haksız bilet parasının iadesin...
"Arayan ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Anlayışlı ve anlatım dinlemeleri için"
Bugün gün içinde 17:30 -17:40 arası müşteri uzmanınız b*** hanım ile görüştüm. 27 Haziran'da otobüs bileti aldım e** b** adına 12 numara Kırcaali Burs...
Enuygun'dan bilet aldım ama otobüs firması bileti iptal etti. Ancak Enuygun sitesi yolculuk yapılmış gibi gösterip biletimi iade etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamıyorum ve paramı da yatırmıyorlar. En güvendiğim siteydi, bu sorunu bir an önce çözmelerini istiyorum.
Enuygun uygulamasından 26 Mayıs 2025'de "2" kişilik İzmir'e bilet aldım acil bir durum nedeniyle de aldıktan "1" saat sonra iptalini yapmak zorunda kaldım. İade edilmesi gereken bilet tutarını hala alabilmiş değilim. İddaa ettikleri iş günü geçti hala kredi kartıma iade yapılmadı. Sizin için küçük o...
Enuygun sitesinden almış olduğum Star Diyarbakır Van-Şanlıurfa seferinin biletini iptal ettim. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...
enuygun.com firması aracılığıyla 2 adet bilet satın aldım. Bu durumu video ile kanıtladım fakat bana mantıksız bir geri dönüş yapıldı. Otobüslerin koltuğu kırık ve firma bana bu bileti sattı. Doğal olarak, İstanbul'dan Antalya'ya kırık koltuk üzerinde seyahat edemem. Bu durumu mail ile bildirdim ve ...
Bilet almıştım, parayı çektiler ve benden habersiz iade edip paramı geri yatırmadılar. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Her aradığımda başka bi...
Bugün enuygun.com adresinden otobüs bileti almak istedim, ancak tam ödeme yaptığım esnada 'Seçmiş olduğunuz koltuk satın alınmıştır.' uyarısı verdi. Buna rağmen karttan para çekilmişti. Karşıma iki seçenek çıktı: Paranın karta iadesi veya puan olarak EnCüzdan'a iade. Tekrar kart bilgilerimi girerek ...
En Uygun'dan bilet aldık, ancak bilet kendiliğinden otomatik olarak iptal edildi ve para iadesi yapılmadı. Firmayı aradık, 'Bizlik bir durum yok, En Uygun ile halletmeniz gerekiyor' dediler. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istedik fakat bağlanamadık. Bir yapay zeka sistemi koymuşlar, insanları...
16 Haziran'da aldığım otobüs biletini bir gün öncesinden iptal ettim fakat param hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetleri yetersiz; karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor. Sorunlar eksik anlatılıyor ve kaç gündür para iadesi bekliyorum. Firma iade yaptı ancak bu uygulama hâlâ iade işlemini gerçekleştirmedi.
"Ücret iadesi yapıldı. Çağrı merkezi görevlisi arkadaşa teşekkür ediyorum."
13 Haziran'da enuygun.com üzerinden kredi kartımla araç kiraladım. Kredi notum düşük olduğu için aracı bana vermeyip rezervasyonu iptal ettiler. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ paramın iadesi yapılmadı. Bankaya parayı ödediklerini söylüyorlar. Sürekli bankayla görüştüğümde böyle bir paranın g...
05.07.2025 tarihinde CIT34B PNR kodlu uçuş biletimi sebepsiz yere iptal edip, iptal edilen biletimden 1425 TL eksik para gönderiyorlar. Bunun adına da 'biz komisyon ücretimizi alırız' diyorlar. Bileti satarken 13.818 TL'ye satıyorlar, kendi kararlarıyla hem uçuşumu iptal edip mağdur oluyorum hem de ...
"En azından Şikayetvar'dan sonra ilgilendiler teşekkürler"
24,06,2025 tarihinde 27177 TL tutarında Enuygun sitesinden Şam - İstanbul uçak bileti aldım. İsrail - İran savaşı nedeni ile tüm uçuşlar Ajet tarafından iptal edildi. 02.07.2025 tarihinde para iade talebinde bulundum ama aldığım acente yaklaşık 1000 TL kesim yaptı ve paramı eksik olarak 26177 TL gön...
Enuygun'dan araç kiraladım, ödemesini yaptım. Rent A Car firması, Findeks puanım nedeniyle araç rezervasyonumu iptal etti ve burada ilk mağduriyetimi yaşadım. Tüm planlarım iptal oldu. Sonrasında ise para iadesiyle ilgili olarak, hangi çağda yaşıyorsak 7 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Yıll...
