Enuygun.com İptal Edilen Otobüs Biletinin Geri Ödemesi İçin Acil Yardım Talebi

Julia · 2026-03-11T13:42:15+03:00

05 Mart 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 10 Mart 2026 Salı günü saat 12.20’deki Afyon–Kemer seferi için 188935629 numaralı otobüs biletini 1230 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bana, 10.03.2026 tarihli Afyon–Kemer seferinin gerçekleşmeyeceğine dair bir SMS geldi ve bilet değişikliği veya işlem için 0850 333 35 35 numaralı hattı aramam istendi. Bu numarayı arayarak Pamukkale üzerinden biletimi 9 Mart’ta iptal ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili tekrar Pamukkale’yi aradığımda, iade için Enuygun ile görüşmem gerektiği söylendi. Enuygun’u defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen hem mağdur edildim hem de bilet ücretim olan 1230 TL tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba Julia, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. İptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Julia

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahattin

Enuygun.com

811

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Biletin Ücreti 15 Gün İçinde İade Edileceği Söylendi, 17 Gün Sonra Da Geri Gelmedi

Tolga

Enuygun.com

544

1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...

Teknik Aksaklık Nedeniyle Bilet İptali Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Yağmur

Enuygun.com

322

10 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait Tosya–Söke seferi için, saat 18.30’da hareket edecek ve bilet numarası 183855596 olan otobüs biletini 1650 TL ödeyerek satın aldım. Biletimde Tosya-Söke yazmasına rağmen, son anda beni Tosya’dan değil de merkezden alacaklarını ...

teknik-aksaklik-nedeniyle-bilet-iptali-yapilamadi-magduriyet-yasadim-4.jpg

Enuygun Uygulamasındaki Teknik Hata İptal İşlemini Engelledi Ve 600 TL İade Talebi

Aslınur

Enuygun.com

452

Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 10 Mart 2026 tarihli, saat 18:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. PNR numaram 189199348 olup, bilet bedeli olarak 600 TL ödedim. Yasal hakkım olduğu üzere, seferden 2 saat öncesine kadar bileti iptal etmek istedim ve 10 Mart 2026 günü s...

İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Erişilemezlik

Özkan

Enuygun.com

372

17.02.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Hisar Turizm’den Edirne–Samsun güzergahı için 21.02.2026 saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu K60039FWY olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete karşılık 1.600 TL ödeme yaptım. Sefer günü, yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan ...