to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı 8 Mart Pazar günü saat 18.00–18.20 civarında Enuygun mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Uygulama, “aynı T. C. Kimlik numaralı yolcu olamaz” şeklinde hata verdi. Ancak buna rağmen ilk denememde bileti vermediği halde kartımdan ücret çekilmiş, daha sonra aynı bileti toplam 5 kez almaya çalıştığım için 5 defa bilet ücreti tahsil edilip yine de bilet oluşturulmamıştır.
Bir biletin ücreti 1.650 TL olup, indirimle birlikte 1.530 TL’ye düşüyordu ve bu tutar beş kez kartımdan alınmıştır. İşlemleri Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1 ila 20 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi; ancak aynı anda 5 kez ücret çekilmesi ve bu kadar uzun bir süre iade beklemek zorunda bırakılmam, beni ciddi anlamda mağdur etti.
Enuygun’dan talebim, kartımdan çekilen tüm tutarların gecikmeye mahal vermeden acil olarak iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
7 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 28 Haziran 2026 saat 08.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mısır Hurghada Havalimanı’na 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında site tarafında yaşanan bir problem nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartımdan 28.181,97...
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
16 Aralık 2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Özlem Turizm’e ait, 17 Aralık tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemim yapıldı, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bilet tutarı 285 TL id...
Yorumlar