to read complaints and reviews, or file yours.Orta Doğu Savaş Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi
Enuygun üzerinden 13 Mart 2026 tarihli İstanbul – Dubai gidiş ve 26 Mart 2026 tarihli Dubai – İstanbul dönüş uçuşlarım için toplam 15.925 TL tutarında bilet satın aldım. Gidiş uçuşum Air Arabia ile İstanbul Havalimanı’ndan Şarjah Havalimanı’na, dönüş uçuşum ise Flydubai ile Dubai International Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olacak şekilde planlanmıştı. Gidiş uçuşuma ait PNR numaram 6Y2VQ9, dönüş uçuşuma ait PNR numaram ise EERVVL’dir.
Ortadoğu bölgesinde devam eden savaş ve artan güvenlik riskleri nedeniyle bu seyahati gerçekleştirmek istemiyorum. Bölgedeki durum ve belirsizlik göz önüne alındığında, bu rotaya uçmanın güvenli olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle biletimin iptal edilerek tarafıma tam ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Bugün Enuygun ile görüştüğümde, bana yalnızca havayolu uçuşu iptal ederse tam iade alabileceğim, kendi talebimle iptal edersem ise sadece 347 dirhem iade alabileceğim söylendi. Bölgede savaş ve ciddi güvenlik riski varken, bu çok düşük bir iade tutarıdır ve mevcut şartlarda yolcu lehine bir istisna uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Bölgede devam eden savaş ve güvenlik riskleri nedeniyle, bu seyahati gerçekleştirmek istemediğim için biletlerimin istisnai olarak kesintisiz şekilde, ödediğim tutarın tamamı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ne yazık ki ulaşamadık. Biletiniz hakkında detaylı bilgiyi size e-posta ile ilettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
