to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasının Bartın–Ankara seferi için saat 18.30'da kalkışlı, eşim ve oğlum adına Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım. PNR numarası 2435186 olan bu sefer, otobüsün arıza yapması nedeniyle hiç gerçekleşmedi ve seferin iptal edildiği bilgisi tarafımıza otobüs firması tarafından mesaj yoluyla iletildi.
Sefer yapılmadığı için 1.380 TL tutarındaki bilet bedelinin, ödeme yaptığım Axess kredi kartıma iadesini önce Kale Seyahat’ten, ardından Enuygun.com’dan talep ettim. Otobüs firmasıyla telefon üzerinden görüştüğümde, iade işlemini Enuygun.com’un gerçekleştireceği bilgisini verdiler. Ancak Enuygun.com’a telefonla ulaşmanın mümkün olmaması nedeniyle süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyor, ne iade ne de bilgilendirme tarafımıza yapılmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.
Gerçekleşmeyen bir sefer ve ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen, 1.380 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Axess kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 700 TL tutarında, 3 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00’deki Karadeniz Ereğli – İstanbul (Dudullu) seferi için, PNR numarası 2075938 olan otobüs biletini satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle seferin iptal edildiği, Kale Seyahat tarafından tarafıma SMS il...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
Yorumlar