to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Bilet Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
07.03.2026 tarihinde saat 00.16'da Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 16.35 Osmaniye–Kayseri seferi için otobüs bileti satın aldım. Bankamdan 900 TL’lik ödeme onay kodu geldi ve hesap hareketlerimde tutarın çekildiğini gördüm, ancak Enuygun tarafında biletim görünmüyor ve herhangi bir PNR/bilet numarası ya da onay maili almadım.
Hem Enuygun hem de ilgili otobüs firması müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye durumu iletemedim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ortada ne bir bilet ne de bir iptal/iade bilgisi bulunmuyor.
Ödenen 900 TL’ye karşılık 07.03.2026 tarihli 16.35 Osmaniye–Kayseri seferi için biletimin sisteme tanımlanmasını ve seyahatimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için yaşadığım sorunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Para iadesi gerçekleşti
Merhaba Süleyman Bey, Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
