to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden Sunexpress’e ait xq898 uçuş numaralı Dubai seferi için aldığım biletin, 08.03.2026 tarihinde havayolu şirketi tarafından iptal edildiği bilgisini aldım. Uçuş iptali tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen, Enuygun.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinde 6.200 TL tutarında hizmet/komisyon bedeli keseceklerini, bilet bedelinin tamamı için ise havayolu ile görüşmem gerektiğini ilettiler. PNR numaram S39Y6E’dir.
Uçuş benim talebimle iptal edilmemiş, tamamen havayolu tarafından iptal edilmiştir. Buna rağmen aracılık yapan firmanın, iptal edilen uçuşta bu kadar yüksek bir komisyon kesmesi tüketici açısından son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
İptal edilen bu uçuş için, herhangi bir hizmet veya komisyon bedeli kesintisi yapılmadan bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Enuygun üzerinden Sunexpress Antalya – Dubai gidiş dönüş olmak üzere 3 kişilik bilet satın aldım. Gidiş uçuşumuz 6 Mayıs, dönüş uçuşumuz ise 18 Mayıs tarihliydi. Bugün saat 13:13 civarında Sunexpress tarafından telefonla aranarak uçuşun iptal edildiği ve bileti satın aldığım acent...
Enuygun.com üzerinden Air Arabia ile 21 Mart 2026 tarihli İstanbul – Şarjah uçuşu için 21.000 TL tutarında bilet satın aldım. Savaş durumları nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Air Arabia’yı arayarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında bilet ücretinin karta iadesini talep...
Enuygun sitesi üzerinden Qatar Airways hava yollarına ait, iki kişilik Bakü–Doha–Kuala Lumpur uçuşu için 19.03.2026 tarihli, saat 22:05 kalkışlı bilet satın aldım. Rezervasyon PNR numaram 8GN3RN, bilet numaralarımız ise 2326021578519 ve 2326021578518’dir. Toplam 2048 ABD doları tutarındaki ödemeyi k...
Enuygun üzerinden Sichuan Airlines ile 2 kişi için İstanbul – Çin Guangzhou uçuşu satın aldım. Esnek bilet almama rağmen, programımız netleşmediği için bileti iptal etmemiz gerekti ve bu süreçte Enuygun’a neredeyse hiç ulaşamadım. Toplam 69.172 TL ödeyerek esnek bilet aldım ve bu bilet kapsamında ...
Yorumlar