Enuygun.com müşteri hizmetleri

Enuygun üzerinden 5 Nisan 2025 tarihi için Muş – İstanbul yönüne iki adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra yaşadığım ...bir durum sebebiyle biletlerimi açığa aldırdım. Temmuz ayı başında bu açığa aldığım biletleri kullanmak istediğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana en kısa zamanda dö...

Enuygun dan bilet aldım. Fakat yoğun yağmur nedenli oluşan art arda birkaç kazadan dolayı bilet saatimi 10-15 dakika ile... kaçırdım. ( 20 dakikalık mesafeyi 1.5 saatte yok aldım.) Otogarı aradığımda şoförün bekleyemeyeceği söylendi. Bu durumda herhangi bir şekilde yardımcı olup olamayacaklarını sorduğ...

Enuygun üzerinden 11.02 tarihinde İstanbul Akgün Otel için 12 Şubat giriş, 14 Şubat çıkış olacak şekilde otel rezervasyo...nu yaptım. İş Bankası kredi kartımla 5.824,79 TL ödememi yaptım, ardından da rezervasyon onay mesajı tarafıma ulaştı. 12 Şubat akşamı otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyo...

Enuygun üzerinden Aegean Airlines firmasına ait bir uçak bileti aldım. Bileti 11 Şubat 2026 tarihinde, 27 Şubat 2026 tar...ihli uçuş için satın aldım ve aldıktan hemen sonra, anında iptal ettim. Toplam 18.975,98 TL ödedim, ancak iptal sonrası tarafıma iade edilmeyip yaklaşık 3.000 TL civarında bir tuta...

Enuygun sitesi üzerinden 23 Şubat gidiş, 26 Şubat dönüş olacak şekilde uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ancak siste...m, benim seçimime rağmen dönüş tarihini 26 Mart olarak işlemiş. Bilet satın alma işlemini tamamlayıp çıktıyı aldığım anda hatayı fark ettim ve anında müşteri hizmetlerini arayarak ...

Enuygun üzerinden Gaziantep Havalimanı’nda Opel Corsa için araç kiralama işlemi yaptım. Araç için yaklaşık 1.500 TL, dep...ozito için ise 3.000 TL olmak üzere toplam 4.500 TL tek çekim olarak kartımdan alındı. Aracı 11 Ocak tarihinde kiraladım, ancak aracı alamadığım gün Enuygun müşteri hizmetlerini ar...

06.02.2026 Cuma günü Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş, 10.02.2026 Cuma günü ise dönüş olacak şekil...de Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzun PNR kodları 1ZMW5Z ve 1pfqjl, dönüş uçuşumuzun PNR kodları ise 3znlz7 ve 3PYU2B’dir. Hafta içi müşteri hizmetlerini a...

03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla ...birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02....

Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul (İST) – İzmir (ADB) gidiş ve aynı gün İzmir... (ADB) – İstanbul (İST) dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 3.190,98 TL ödedim. 10 Şubat 2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve...

Enuygun üzerinden 10 Şubat saat 15:00 Kahramanmaraş–Malatya seferi için bilet almak istedim. Ödeme ekranında onayla buto...nuna bastıktan sonra yaklaşık 600 TL tutarındaki ücret kartımdan çekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma PNR ya da rezervasyon bilgisi gelmedi....

Enuygun.com üzerinden Pamukkale firması için otobüs bileti alırken Masterpass 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak ...istedim. 2 Şubat tarihinde yaptığım ve 187646685 numaralı işlemde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen ödemem sırasında herhangi bir indirim tutarı yansımadı. Konu ile ilgili Enu...

8 Şubat 2026 tarihinde saat 14.46’da Enuygun uygulaması üzerinden İzmir–Amsterdam 27 Şubat tarihli XQ944–XQ945 uçuşunu P...NR kodu D27JLC ile 25.878 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün, yani yaklaşık 1 saat sonra saat 15.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali veya değişikl...

Enuygun üzerinden Sunexpress firmasından 10 gün sonrasına Kayseri – Hollanda arası uçuş için toplam 30.500 TL tutarında ...bilet satın aldım. Bileti kestikten yaklaşık 1 saat sonra soyisimdeki yazım hatasını fark edip düzeltilmesi için hemen başvuru yaptım ancak hem Enuygun müşteri hizmetleri hem de Su...

8-9 Şubat tarihleri için Enuygun üzerinden İstanbul Güneşli’de bulunan La Quinta by Wyndham oteline, en erken giriş saat...ine göre bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon yaklaşık 5.771,47 TL tutarında ve o** k**, b** b** ve c** ç** adına oluşturuldu. Tarih aralığımız 8-9 Şubat olmasına rağmen, saa...

Enuygun üzerinden Jet hava yoluna ait 8 Şubat 2026 tarihli, saat 24:15 uçuşu için yaklaşık 7.500 TL tutarında bir bilet ...satın aldım. Uçuşa 12 saatten fazla bir süre kala biletimde değişiklik talep ettim. Ancak biletimi değiştirmek yerine iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal istediğimi belirttiğim...

30.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait Adapazarı otogarı kalkışlı, 11:01 hareket saatli ...otobüs bileti aldım ve biletim bu saat üzerinden onaylandı. Ancak yolculuk günü firma, saat 10:25’te arayarak aracın 10:30’da kalkacağını söyledi ve otobüs 10:40’ta gönderildi; bu ...

4 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden 6 Şubat saat 15.55 için aldığımı zannettiğim gidiş uçuşu biletini, aslında 6 Mart ta...rihine aldığımı sonradan fark ettim. Hemen ardından biletimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında bana, aldığım bilet karşılığında sadece çok düşük bir tutarın iade edilec...

Bugün saat 13.00 civarında Enuygun uygulaması üzerinden yanlışlıkla Türkay Turizm’in Ankara–Kastamonu 16.45 seferine, PN...R kodu 30tzoh olan bileti 550 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan sonra, bu seferin iptal süresinin 10.45’te bittiğini ve artık iptal ya da değişiklik yapılamadığını sonradan ...

06.02.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, PNR Kodu 3GG023L9F olan Erzurum–Konya 19:30 seferi için 7 numaralı koltukta yer ...alan uçak biletini 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan, yalnızca “Biletiniz iptal edilmiştir (b021) ” şeklinde bir SMS ile biletimin iptal edildiğini ö...

06.02.2026 tarihinde gece 01.00–01.30 saatleri arasında Enuygun uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedim. İ...şlem sırasında uygulama “bankacılık hattı onaylanmadı” uyarısı verdi ve rezervasyonum onaylanmadı. Ancak buna rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan aynı otel ve aynı kişiler adına...