to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihi için yaklaşık 4.500 TL tutarında bilet almaya çalışırken bankamdan gelen onay kodunu girdim, ancak uygulama beni attı, ödemeyi çekmesine rağmen biletleme işlemini tamamlamadı. Daha sonra bankamı arayarak bu tutarın iadesini sağladım.
Bu işlemi yaparken 1.000 TL tutarında bir indirim kodu kullanmıştım. Ödeme iade edilmesine rağmen indirim kodum sistemde kullanılmış göründüğü için iptal olmuş ve şu an tekrar kullanamıyorum. Aynı konu için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 farklı çalışanla görüştüm fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Ayrıca görüşmeler sırasında üslup ve iletişim tarzı konusunda da ciddi sorunlar yaşadım.
Enuygun’dan talebim, yaşadığım bu teknik aksaklık ve zaman kaybı nedeniyle kullanamamış olduğum indirim kodumun tekrar aktif edilmesi ve bu sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesidir.
15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
2026 yılı 8 Mart Pazar günü saat 18.00–18.20 civarında Enuygun mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Uygulama, “aynı T. C. Kimlik numaralı yolcu olamaz” şeklinde hata verdi. Ancak buna rağmen ilk denememde bileti vermediği halde kartımdan ücret çekilmiş, daha sonra aynı bileti topl...
Enuygun Uygulaması İade Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Enuygun uygulaması üzerinden satın aldığım otobüs biletini (19 Mart Ankara-Safranbolu 13:30 biletini) iptal ederken karşıma iki seçenek çıktı: “encüzdan’a iade” ve “banka kartına iade”. Ben özellikle banka kartına iade seçeneğini ...
Yorumlar