to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihli Sunexpress uçuşumu Enuygun.com üzerinden, kendim, eşim ve kızım için toplam 16.391,97 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş, benim hiçbir talebim ve dahlim olmadan Sunexpress tarafından iptal edildi. Buna rağmen aracı firma Enuygun, para iadesini eksik yapacağını ve “hizmet bedeli” adı altında bir kesinti uygulayacağını ifade etti.
Benim kaynaklı hiçbir kusur veya iptal talebi olmamasına, ayrıca uçuş hiç gerçekleşmediği ve dolayısıyla tam olarak bir hizmet de almadığım halde böyle bir kesinti yapılmasını adaletsiz buluyorum ve kabul etmiyorum. Enuygun müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Sunexpress’in bilet bedelini Enuygun’a iade ettiğini, ancak Enuygun’un kendi aldığı hizmet bedelini geri vermeyeceğini, iadenin bu bedel kesilerek yapılacağını söylediler.
Tamamen benim dışımda gelişen ve gerçekleşmeyen bir uçuş için, ödediğim toplam tutar üzerinden “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılmasına itiraz ediyorum. Sunexpress’in iptal ettiği xq9307 numaralı uçuşuma ait ödemenin, herhangi bir hizmet bedeli kesintisi olmadan, tarafıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun.com üzerinden Sunexpress’e ait xq898 uçuş numaralı Dubai seferi için aldığım biletin, 08.03.2026 tarihinde havayolu şirketi tarafından iptal edildiği bilgisini aldım. Uçuş iptali tamamen havayolundan kaynaklanmasına rağmen, Enuygun.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinde 6.20...
Enuygun üzerinden kardeşim için 22-26 Nisan 2026 tarihli Bodrum–İstanbul uçuşu için Ajet havayolundan, PNR numarası 3uphnn olan bileti toplam 3.401,98 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz iade” ve “iade kolaylığı” seçeneklerini işaretleyerek, kesintisiz ve sorunsuz bir i...
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
Enuygun aracılığı ile Sunexpress'ten 9 Temmuz saat 00:03'te Londra-İstanbul uçak bileti aldım, işlemle ilgili onay maili mesajı 2-3 dakika içinde geldi. 00:32'de işlemin iptal edildiği ve paranın iade edileceği mailini gönderdiler ve bu tutar tamamı hesabıma geri iade edildi. Daha sonra tekrar dened...
Yorumlar