to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun uygulamasındaki Encüzdan/Encoin hesabımda 13.596,33 TL tutarında encoin bakiyem bulunmaktadır. İptal edilen bir... işlem sonrasında bu tutar encüzdan hesabıma geri yüklendi ve ben de bu bakiyeyi banka hesabıma aktarmak için para çekme talebi oluşturdum ancak transfer bir türlü gerçekleşmiyor.
"Geç de olsa çözüldü"
31.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden kurumsal kartımla 12.245 TL tutarında encoin yüklemesi yaptım. Aynı gün 6.507,96 ...TL tutarında uçak bileti satın aldım ve encoin bakiyemin kalan kısmı hesabımda duruyordu. Encoin’lerin son kullanım tarihinden emin olamadığım için özellikle Enuygun çağrı merkezin
18 Haziran’da Enuygun üzerinden Sunexpress hava yolu ile 6 Temmuz sabah 08:45 için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan ...Van Ferit Melen Havalimanı’na, üç kişi (ben ve iki çocuğum, biri 6 yaşında) için yaklaşık 21.000 TL tutarında bilet satın aldım. 6 Temmuz sabahı havalimanına zamanında gittik ancak
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Enuygun'da uygulaması üzerinden kartımı Masterpass ile kaydederek Truva firmasından 13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul–Ça...nakkale otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sırasında kampanya gereği hesabıma 150 encoin tanımlanması gerekiyordu; ancak işlem tamamlanmasına rağmen encoin bakiyem artmadı. Kampa
Enuygun üzerinden 17 Haziran saat 14:00 için Elazığ Murat Turizm’den Kahramanmaraş–Malatya arası otobüs bileti aldım. Se...feri iptal edip bilet ücretimi Encoin olarak almak istedim ancak sistemde telefon numaram güncel olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Profilimde telefon numaramı defalarc
Mart ayında Enuygun platformu üzerinden Salam Air havayoluna ait, 125.000 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Daha ...sonra bu biletin iptali sonrasında başlayan iade süreci, Enuygun’un tutumu nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. İademi alabilmek için Mart ayından 22 Mayıs tarihine kadar, aylarc
Enuygun üzerinden Varan firmasının 00:20 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi yaptığım halde sistem üç kez... bilet ücreti çekti, “Encoin” bakiyeme yükledi, ardından yeniden çekim yaptı ancak hiçbir aşamada bana bilet vermedi. Şu an 2.500 TL üzerinde bir tutar hesabımdan çekilmiş durumda
21 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 1.210 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bile...tte değişiklik yapmak istediğimde bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bileti iptal edip tutarı encoin olarak hesabıma tanımlayacaklarını söylediler. Ancak iptal yapıldığı söylenm
Enuygun.com üzerinden Garanti BBVA Bonus kartımdaki 910 Bonus puanı 910 Encoin’e dönüştürmek için 18 Mayıs 2026 Pazartes...i günü işlem yaptım. Kartımdan Bonus puan kesilmesine rağmen Enuygun hesabıma Encoin yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak 19 Mayıs’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştü
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 20 Mayıs tarihli bir otobüs ...bileti satın aldım. Bu bileti 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Biletin ücret
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletini 8 Nisan tarihinde iptal ettim. Bilet bedeli karta iade edilmesi gerekirken Enuyg...un’un kendi cüzdanı olan Encoin bakiyeme aktarıldı ve bu tutar kartıma geri ödenemiyor görünüyor. Ben bu parayı Enuygun cüzdanında değil, ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmiş ş
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan Pazar günü yaklaşık 850 TL tutarında, VakıfBank kartımla bilet satın aldım. ...Bu işlem karşılığında 150 encoin verildiği bilgisi iletildi ancak encoin bakiyemi encüzdan içinde hiçbir şekilde göremedim. Uygulama üzerinden “karttan puan aktar” dediğimde de sür
08.04.2026 tarihli uçuşum için Enuygun üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik bilet aldım. Uçağıma yaklaşık iki buçuk saat kala... bileti iptal etmek veya Encoin’e çevirmek istedim ancak uygulama izin vermedi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefon yak
"Şikayetimi kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular. İadem hemen gerçekleşti. Teşekkür ederim"
01.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait bilet almak isterken mobil ödeme ile iki ayrı işle...m yaptım. Yaklaşık 500 TL ve 500 TL civarında olmak üzere farklı tutarlarda iki kez ödeme alındı, ancak sistem hata verdiği için bilet işlemi tamamlanmadı ve tutarlar Encoin cüzdan
Enuygun üzerinden Bali’ye uçuş için 4 Mart tarihinde 35.936 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum 2 Mart tarihinde ipta...l edildi ve bilet ücretim iade edilmek yerine encoin’e çevrildi. Bana bir kod verildi ancak bu kodu kullanmak istemiyor, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Y
Başlık: Enuygun İptal Edilen Biletlerin İadesini Yapmıyor, Ulaşmak imkansız Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs bile...tlerini iptal ettirdim. İptal işlemleri tarafıma SMS ile onaylanmış olmasına rağmen, 8 gündür iade tutarları tarafıma yapılmadı. İade beklediğim tutarlar şu şekildedir: 1. Çorlu
Enuygun üzerinden almış olduğum Burdur–Çanakkale seferli, kalkış saati 17:30 olan ve 03 Mart Salı tarihli otobüs biletim...i iptal ettikten sonra, bilet ücretim Encoin olarak hesabıma yüklendi. Bu Encoin bakiyesinin bir kısmını kullandım, şu anda hesabımda 890 Encoin bulunuyor. Yakın zamanda 940 TL tu
"Para hesabıma iade oldu çok teşekkür ederim süreç hızlı idi minnettarım"
"Merhaba ilginiz için teşekkürler gönderdiğiniz adrese PNR numarası ve iletişim numaramı yazdım ilettim"
"Hemen dönüş yapıldı, çözüm adına teklif yapıldı ve iade gerçekleşti, teşekkürler"
Enuygun üzerinden Osmaniye–Antalya seferi için 21.03.2026 tarihine otobüs b...ileti aldım. 18.03.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işlemi sıras
