to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'da uygulaması üzerinden kartımı Masterpass ile kaydederek Truva firmasından 13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul–Ça...nakkale otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sırasında kampanya gereği hesabıma 150 encoin tanımlanması gerekiyordu; ancak işlem tamamlanmasına rağmen encoin bakiyem artmadı. Kampa
Enuygun üzerinden 17 Haziran saat 14:00 için Elazığ Murat Turizm’den Kahramanmaraş–Malatya arası otobüs bileti aldım. Se...feri iptal edip bilet ücretimi Encoin olarak almak istedim ancak sistemde telefon numaram güncel olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Profilimde telefon numaramı defalarc
Mart ayında Enuygun platformu üzerinden Salam Air havayoluna ait, 125.000 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. Daha ...sonra bu biletin iptali sonrasında başlayan iade süreci, Enuygun’un tutumu nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. İademi alabilmek için Mart ayından 22 Mayıs tarihine kadar, aylarc
Enuygun üzerinden Varan firmasının 00:20 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödemeyi yaptığım halde sistem üç kez... bilet ücreti çekti, “Encoin” bakiyeme yükledi, ardından yeniden çekim yaptı ancak hiçbir aşamada bana bilet vermedi. Şu an 2.500 TL üzerinde bir tutar hesabımdan çekilmiş durumda
21 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 1.210 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bile...tte değişiklik yapmak istediğimde bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bileti iptal edip tutarı encoin olarak hesabıma tanımlayacaklarını söylediler. Ancak iptal yapıldığı söylenm
Enuygun.com üzerinden Garanti BBVA Bonus kartımdaki 910 Bonus puanı 910 Encoin’e dönüştürmek için 18 Mayıs 2026 Pazartes...i günü işlem yaptım. Kartımdan Bonus puan kesilmesine rağmen Enuygun hesabıma Encoin yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak 19 Mayıs’ta telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştü
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 20 Mayıs tarihli bir otobüs ...bileti satın aldım. Bu bileti 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Biletin ücret
Enuygun üzerinden aldığım uçak biletini 8 Nisan tarihinde iptal ettim. Bilet bedeli karta iade edilmesi gerekirken Enuyg...un’un kendi cüzdanı olan Encoin bakiyeme aktarıldı ve bu tutar kartıma geri ödenemiyor görünüyor. Ben bu parayı Enuygun cüzdanında değil, ödemenin yapıldığı kartıma iade edilmiş ş
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan Pazar günü yaklaşık 850 TL tutarında, VakıfBank kartımla bilet satın aldım. ...Bu işlem karşılığında 150 encoin verildiği bilgisi iletildi ancak encoin bakiyemi encüzdan içinde hiçbir şekilde göremedim. Uygulama üzerinden “karttan puan aktar” dediğimde de sür
08.04.2026 tarihli uçuşum için Enuygun üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik bilet aldım. Uçağıma yaklaşık iki buçuk saat kala... bileti iptal etmek veya Encoin’e çevirmek istedim ancak uygulama izin vermedi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefon yak
"Şikayetimi kısa süre içerisinde çözüme kavuşturdular. İadem hemen gerçekleşti. Teşekkür ederim"
01.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait bilet almak isterken mobil ödeme ile iki ayrı işle...m yaptım. Yaklaşık 500 TL ve 500 TL civarında olmak üzere farklı tutarlarda iki kez ödeme alındı, ancak sistem hata verdiği için bilet işlemi tamamlanmadı ve tutarlar Encoin cüzdan
Enuygun üzerinden Bali’ye uçuş için 4 Mart tarihinde 35.936 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum 2 Mart tarihinde ipta...l edildi ve bilet ücretim iade edilmek yerine encoin’e çevrildi. Bana bir kod verildi ancak bu kodu kullanmak istemiyor, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Y
Başlık: Enuygun İptal Edilen Biletlerin İadesini Yapmıyor, Ulaşmak imkansız Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs bile...tlerini iptal ettirdim. İptal işlemleri tarafıma SMS ile onaylanmış olmasına rağmen, 8 gündür iade tutarları tarafıma yapılmadı. İade beklediğim tutarlar şu şekildedir: 1. Çorlu
Enuygun üzerinden almış olduğum Burdur–Çanakkale seferli, kalkış saati 17:30 olan ve 03 Mart Salı tarihli otobüs biletim...i iptal ettikten sonra, bilet ücretim Encoin olarak hesabıma yüklendi. Bu Encoin bakiyesinin bir kısmını kullandım, şu anda hesabımda 890 Encoin bulunuyor. Yakın zamanda 940 TL tu
"Para hesabıma iade oldu çok teşekkür ederim süreç hızlı idi minnettarım"
"Merhaba ilginiz için teşekkürler gönderdiğiniz adrese PNR numarası ve iletişim numaramı yazdım ilettim"
"Hemen dönüş yapıldı, çözüm adına teklif yapıldı ve iade gerçekleşti, teşekkürler"
25.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım ve kısa süre sonra bu rezervasyonu iptal ettim.... Ödediğim 812,69 TL tutarındaki ücret, talebim ve onayım olmamasına rağmen banka kartıma iade edilmek yerine encüzdan hesabıma “Hediye Kartı/ENCoin” olarak yansıtılmıştır. Uygulam
"Daha önce iletmiş olduğum iade talebimle ilgili sorun çözülmüş olup, ücret tarafıma iade edilmiştir. İlginiz ve çözümünüz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
17 Mart tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmas...ına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve
Enuygun üzerinden 18 Mart saat 14.30'da seferli Pamukkale Turizm Bursa–Akça...koca otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti açığa aldım ve tutarın Enuygun
Enuygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Check-in işlemi yaparken ekranın... üst kısmında yer alan “Encoin” ibaresine tıkladım. Açılan ekranda bir miktar paranın iade edilmesi ya da encoine aktarılmasından bahsediliyordu, puan biriktirme ya da avantajlı bi
