to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları'ndan 18 Aralık 2025 tarihli Trabzon–İzmir uçuşu için 2.130 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Check-in ekranındayken sayfada yer alan “Encoin” ibaresine tıkladığımda, bir miktar paranın iade edileceği ya da Encoin’e aktarılacağı gibi bir ifade gördüm. Bunu p...
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
Enuygun'dan uçak bileti almıştım. Check-in yaparken hemen üstünde Encoin diye bir ibareye tıkladım. Bir miktar paranın iade ya da encoine aktarılmasın...
Yıllardır tüm uçak bileti alışverişlerimi Enuygun üzerinden yapan bir müşteriyim. Son olarak 3 Aralık saat 09:20 kalkışlı gidiş–dönüş bir uçuş için RBXHEN PNR numaralı, toplam 8.347 TL tutarında bilet aldım. Satın alırken herhangi bir değişiklik yapmayı düşünmediğim için 1.100 TL’lik ek güvence pake...
"Geri dönüş için teşekkürler"
24 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Şirin Kent firmasına ait Sultanbeyli-Kelkit otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve toplamda 1050 TL ödeme yapmıştım, bunun 150 TL’si encoin olarak gerçekleşmişti. İptal işleminden sonra 10-12 gün geçmesine rağmen banka kartıma iade yapı...
12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmalarından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonr...
**Enuygun’da Güven Sarsıcı Deneyim** 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Enuygun iOS uygulaması üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme ekranında, kartımı kaydetmem karşılığında 100 TL Encoin verileceği belirtiliyordu. Kartımı kaydet butonuna tıkladığımda uygulama hata verdi ve kartım k...
"G** beye çok teşekkür ediyorum"
"Çok teşekkür ederim"
06 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden Garanti Bankası Bonus Kart’ımla iki kez toplam 1935,98 TL’lik Bonus puanımı encoin’e çevirmek için işlem yaptım. Ancak kartımdan iki defa 1935,98 TL çekilmesine rağmen hesabıma yalnızca bir kez encoin yüklendi. Yani ikinci işlemde çekilen tuta...
04.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait otobüs biletimi iptal ettim. 1.879 TL tutarındaki iade, kartıma yapılmak yerine En...
Enuygun üzerinden As Kahramanmaraş firmasına ait 21.00 otobüs seferi için 1200 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum: 5A930TV. Bugün saat 12.00 ile 12.40 arasında biletimi iptal ettim. Ancak, iptal işlemi sonrasında ücretin karta mı yoksa encoin olarak mı iade edileceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilend...
Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...
"Enuygun firmasına teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
Enuygun'dan aldığım DRK0TN PNR kodlu biletimi iade ettim. İade tutarı Encoin olarak yattı sorun değil. Fakat şimdi kullanmak istediğimde seyahat firma...
17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulam...
25.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Siirt Has Turizm firmasından QNB Finansbank kartımla 20.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve 2 gündür iade sürecini takip ediyorum. Ancak bilet ücretinin 2.025 TL’lik kısmı doğrudan kartıma iade edilmek yerine Enuygun c...
Merhaba, yaklaşık bir hafta önce 3FZ00DB62 PNR kodlu otobüs biletimi iptal ettim. Ancak sayfaya girdiğimde sanki hiç iptal edilmemiş gibi görünüyor. İşlemler başlatılmamış olarak görünüyor. Encoin hesabımda da herhangi bir hareketlilik yok. Yardımcı olur musunuz? Ben iademi yaptığımı biliyorum.
Otobüs biletini kartla ile aldıktan sonra iptal ettim; fakat karta para iadesi yapılmadı. Cüzdan uygulamasına encoin olarak yüklenmiş. Tekrar bilet almak zorunda olmadan paranın karta iadesini talep ediyoruz. Başka bir bilet ayarladığımızda da karta yönlendiriyor. Oradaki parayı kullanamıyoruz. Para...
Enuygun’dan iptal ettiğim otobüs biletinin ücreti encoin hesabıma aktarıldı, ancak ne bu parayı kullanarak bilet alabiliyorum ne de bu parayı hesabıma aktarabiliyorum. Encoin bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Her biletimi Enuygun’dan alıyorum.
Merhaba 19.07.2025 tarihinde otobüs bileti aldım ve daha sonra iptal ettim. Ancak henüz hesabıma para iadesi yapılmış değil. Encoin diye bir şey var onu zaten hiç anlamadım. Bir de iletişim numarası koymuşlar yapay zeka saçma sapan şeylerle oyalıyor bir türlü istediğin bilgiyi alamıyorsun. Yani anla...
"Çok ilgi ve alakalısınız çok teşekkür ederim"
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim. İade yapıldı. Hiç buraya yazmadan sistem üzerinden o parayı kartıma çekebilmek isterdim."
