to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihli uçuşum için Enuygun üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik bilet aldım. Uçağıma yaklaşık iki buçuk saat kala bileti iptal etmek veya Encoin’e çevirmek istedim ancak uygulama izin vermedi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen telefon yaklaşık kırk beş dakika boyunca açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve yapay zeka asistanı üzerinden de işlem yapamadım. Ne iptal ne değişiklik ne de Encoin’e çevirme işlemini gerçekleştiremedim.
Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından tutarın Encoin olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca neden satın alırken her şey mobilden oluyor da bu tarz işlemlerde yıldırmak için bekletiliyoruz bu başka bir zihniyetle yapılamaz!
Enuygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Check-in işlemi yaparken ekranın üst kısmında yer alan “Encoin” ibaresine tıkladım. Açılan ekranda bir miktar paranın iade edilmesi ya da encoine aktarılmasından bahsediliyordu, puan biriktirme ya da avantajlı bi...
Enuygun üzerinden Adana kalkışlı, Gaziantep varışlı ve 19 Mart 2026 Perşembe günü saat 16:45–19:15 olarak planlanan uçuş için yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip tutarın Encoin olarak encüzdanıma hemen aktarılması seçeneğini işaretledim ve...
Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...
Yorumlar