to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet İptalinde Kartıma İade Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 20 Mayıs tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Biletin ücreti kartıma iade edilmesi gerekirken, tutarın tamamı Enuygun hesabıma encoin/kupon olarak tanımlanmış.
Enuygun’da kayıtlı adım soyadım Mustafa D*******, PNR numaram ise 192330727’dir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm bilgisi alamadım.
Ben bilet iptalinden kaynaklı ücretin encoin olarak değil, ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmak istemediğim bir kupona mecbur bırakılmak istemiyor, bilet ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
