to read complaints and reviews, or file yours.Satış Gerçekleşmeyen Bilet Alımında Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
22.09.2026 tarihinde saat 16:18 de bu bileti aldım bagajsız olanı denememe rağmen alım yapamadım bende bagajlı olarak denedim ve oldu. Saat 19:20 civarı mail adresime biletin bilgilerini ekran resmi almak için girdiğimde biletlenemedi ibaresini gördüm şu yazı vardı. Lütfen dikkat bakü- Belgrad biletinizin satışı gerçekleşemedi! Bende 19:50 de aynı bileti gene aldım kart ekstreme baktığımda her 2 bilet içinde ayrı ayrı ücret kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda havayoluna mail gönderildi cevap bekleniyor dedi. E iyide siz bana mail gönderdiniz satış gerçekleşemedi diye. Bende girip yenisini aldım benim suçum nedir? Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptal ederseniz tutarın 10 küsur bin TL'si iade olur denildi siz 14 kere denemişsiniz gibisinden konuştu. Alabilseydim bagajsız olanı zaten deneme yapmazdım. Kısaca 16:18 deki alım yaptığım biletimin ücret iadesini istiyorum eksiksiz şekilde. İvedilikle ilgilenilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz üzerine işlemlerinizi ayrıntılı olarak inceleyerek hava yoluyla gerekli görüşmeleri sağladık. Yapılan kontroller sonucunda mükerrer olarak düzenlenen biletinizin iade sürecini başlattık. İade tutarının ödeme yaptığınız karta yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun Elvan Hanıma Teşekkürler.
