Enpara Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 aydır Enpara'dan bireysel müşteri olmak için hem mobil uygulama, hem web sitesi üzerinden, hem de telefonla b...aşvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “başvurunuz politika nedenlerine uymadığından reddedilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyo...

Enpara Artı Para hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor. Gecikme 90 güne yaklaştığı için dosyamın avukata devredi...ldiğini öğrendim. Bu hafta itibarıyla gecikme başladı ve ben sadece ödemeyi toparlayabilmek için bir hafta ek süre talep ettim; ancak buna rağmen dosyam avukata devredilmiş. Enpar...

Enpara vadesiz hesabımdan bugün bilgim ve onayım olmadan sanal bir site üzerinden 3.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. ...İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, güvenlik kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir, mobil bankacılığa girdiğimde “3.600 TL işlem yapılmıştır” şeklindeki hareketi görd...

Enpara’da yalnızca vadesiz tl hesabım bulunuyor ve bu hesabı yıllardır hiç kullanmıyorum, bundan sonra da kullanmayı düş...ünmüyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve e-Devlet üzerinde hiçbir şekilde görünmemesini istiyorum. Yaklaşık 6–7 yıl önce Hakan A***** adına açılan bu hesabı kapatmak için 1 h...

Uzun süredir Enpara’dan vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek ...olumsuz sonuçlanıyor. 2025–2026 yılları arasında farklı zamanlarda yaklaşık 7 kez başvuru yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ar...

Enpara hesabım, icra borcum nedeniyle bloke edilmişti. İcra borcumu ödeyip fek yazısını aldım ve bu belgeyi yaklaşık 10 ...gün önce çözüm merkezi müşteri hizmetleri aracılığıyla bankaya ilettim. Görüşmemizde kaydımın oluşturulduğu ve incelemenin sürdüğü söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hes...

Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden hem banka kartı hem de hesap açılışı için başvuru yapıyorum. İnternet sitesi ve m...obil uygulama üzerinden bilgileri eksiksiz girmeme rağmen pazartesi, çarşamba ve bugün de dahil olmak üzere toplamda dört kez SMS ile ret aldım. Gelen SMS’lerde yalnızca “bankamız...

06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 1950 eur...o yatırmaya çalışırken ATM işlem sırasında hata verdi. ATM yatırmaya çalıştığım tutarı geri iade etmedi ve bu para hesabıma da yansımadı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriy...

Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem ...yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened...

07.03.2026 tarihinden itibaren Enpara hesabıma “uzaktan erişim hatası” sebebiyle hiçbir cihazımdan giriş yapamıyorum. Tü...m cihazlarımı ve bağlantılarımı kontrol ettim, tarafımdan kaynaklanan bir sorun görünmüyor ancak erişim engeli devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri h...

Uzun süredir Enpara kredi kartı borcumu ödemekte zorlanıyorum. Yaklaşık 1 senedir tam ödeme yapamıyor, her ay neredeyse ...2.000 TL faiz ödüyorum. 50.000 TL limitli bir kart için yılda 24–25 bin tl’yi sadece faize vermek zorunda kalıyorum. 3–4 ay önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kr...

Enpara’nın “Tavsiye et, kazan” kampanyasına Ocak ayında katıldım. Ocak ayında bir arkadaşımı davet ettim ve 6 Şubat’ta h...esabıma 500 TL ödül yatırıldı. Ardından Şubat ayında iki arkadaşımı daha Enpara'lı yaptım; bu kişilerden biri hesap kartını aldı, diğeri kredi başvurusu yaptı ve onayı da aldı. Kam...

06.03.2026 tarihinde saat 13:20’de Enpara müşteri hizmetlerinden arandım. Kredi kartı ve kredi borcumla ilgili arayan ka...dın müşteri temsilcisi, konuşma boyunca bana bağırarak, son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuştu. Toplam yaklaşık 16.000 TL kredi kartı borcum bulunmasına ve borcumun 90 g...

Yaklaşık 2 aydır Enpara cep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrelerimi kabul etmiyor, bu nedenle hesabıma erişeme...diğim gibi telefon bankacılığında da şifre doğrulaması istendiği için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Elime hiç ulaşmamış olan kartın şifresi talep ediliyor ve bu yüzden hiçbi...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen, hesabım açıldığı günden bu yana ek para limiti...m 5.000 TL olarak sabit tutuluyor. Kredi notumun yüksek olmasına, hesabıma düzenli ve yüksek tutarlı para giriş çıkışı olmasına rağmen, defalarca talepte bulunduğum halde limitim a...

02.03.2026 tarihinde İstanbul’dan bireysel müşteri olarak Enpara’lı olmak ve aidatsız banka kartı almak için Enpara’nın ...mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru ekranında “sizi arayacağız” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tar...

05.03.2026 tarihinde saat 04:30 civarında bir arkadaşım tarafından Enpara hesabıma 126.000 TL havale yapılmıştır. Ancak ...daha önce IBAN değişikliği olduğu ve arkadaşımın kayıtlarında eski IBAN’ım bulunduğu için para hesabıma geçmemiş; aynı zamanda gönderen hesaba da iade edilmemiştir. Hesap numaram a...

Enpara’da bulunan ihtiyaç kredim bir aydır gecikmede ve maddi durumum nedeniyle taksitleri ödemekte zorlanıyorum. Bu ned...enle Enpara’ya defalarca ulaşarak kredimin yapılandırılmasını, daha ödenebilir bir hale getirilmesini talep ettim. Yapılandırma talebimle ilgili müşteri hizmetlerini bugüne kadar ...

Enpara’da gram altın işlemleri yapıyorum ve son 10 gündür alış–satış arasındaki farkın aşırı şekilde açıldığını görüyoru...m. “Uygun makas aralığı” vurgusu yaparak müşteri çeken bir kurumun, sonrasında gram altın makas aralığını bu kadar artırması müşteri aleyhine bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmet...

02.03.2026 tarihinde Enpara’lı olmak ve aidatsız banka kartı almak için Enpara’nın mobil uygulaması ve internet sitesi ü...zerinden başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptığımda “sizi arayacağız” denilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında he...