Ek Para Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Kaldırma Talebi

Enpara’da bulunan 30.000 TL limitli ek para hesabıma hiçbir net gerekçe ve süre bilgisi verilmeden bloke konuldu. Hesaptaki tüm borcu ödememe rağmen bir gündür ek para hesabımı kullanamıyorum ve ne zaman açılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmadığı için blokajın sebebini ve süresini öğrenemiyorum, banka tamamen kendi inisiyatifiyle hareket ediyormuş gibi hissettiriyor. Bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakmakta ve ek para hesabındaki limitimi kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Enpara’dan, ek para hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca blokajın sebebi ve süresiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.