Enpara’nın Tavsiye Kampanyasındaki 500 TL Ödülüm Yatırılmadı

Enpara’nın “Tavsiye et kazan” kampanyası kapsamında 12 Haziran’da bir arkadaşımı Enpara’ya tavsiye ettim. Tavsiye ettiğim kişinin kartı geldi, hesabı açıldı ve hesap hareketleri de oldu, yani aktif olarak kullanmaya başladı. Ancak kampanya kapsamında almam gereken 500 TL ödül hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ne zaman tavsiye edildiği, ne zaman aktifleştiği ve ilgili kişinin bir ay içinde aktif olması gerektiği gibi genel bilgiler verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ödülüm yine de tanımlanmadı.

Enpara’dan, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 500 TL ödülün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.