to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Kapalı Kalıyor, Borç Kapandı Ama Kullanamıyorum
Enpara kredi kartım için daha önce yapılan yapılandırma kapsamında kalan son iki taksitimi de 29 Haziran 2026 tarihinde ödedim ve kart borcum tamamen sıfırlandı. Buna rağmen kredi kartı limitim üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve 4.500 TL olan limitimin tamamı hâlâ kullanıma kapalı görünüyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözümsüz kaldı. Borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam hem günlük harcamalarımı hem de planlamalarımı olumsuz etkiliyor.
Enpara’dan, kredi kartımdaki limit kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve kartımın tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara bireysel kredi kartım için geçmişte yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma borcumu haziran ayı sonunda tamamen ödedim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım üzerindeki limit kısıtı hala kaldırılmadı ve 4.500 TL olan limitimi kullanamıyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun sistematik olduğunu ve diğer bankalara yaptığım ödemelere göre kartımın açılabileceğini söylediler. Diğer bankalara olan ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen Enpara kredi kartımda uygulanan limit kısıtı devam ediyor.
Yapılandırma borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımı hala kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Enpara’dan, kredi kartımdaki limit kısıtının kaldırılmasını ve tanımlı olan 4.500 TL limitimi yeniden serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hala limit kısıtım kaldırılmadı
