Enpara 12 Aylık Teklifle Müşterinin Borcunu Ödeyemez Hale Getiriyor

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredimi 24 ay vadeyle çekmiştim ve 6 ay boyunca düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Toplam borcum şu anda yaklaşık 233.161 TL. Yaşadığım askerlik süreci nedeniyle işten ayrılmak zorunda kaldım ve yaklaşık 2 aylık bir gelir kaybım oldu; bu yüzden mevcut taksitleri ödemekte zorlanıyorum.

Bu nedenle Enpara müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden borcumu yeniden yapılandırmak için talepte bulundum. Ancak tarafıma sadece 12 ay vadeli bir yapılandırma sunuluyor ve bu durumda aylık ödemem yaklaşık 27.347 TL’ye çıkıyor. Zaten 24 ay vadeli taksitleri ödeyemez durumdayken, 12 ay vadeye düşürülmesi benim için imkansız bir ödeme planı haline geliyor.

Enpara temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, şu an için bana özel bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve yapılandırma olduğu zaman da sadece 12 ay vade tanınabildiği söyleniyor. Askerlik nedeniyle yaşadığım zorunlu gelir kaybımı ve ödeme güçlüğümü açıkça belirtmeme rağmen, daha uzun vadeli veya taksit tutarlarını düşürecek bir çözüm üretilmiyor.

Enpara’dan, mağduriyetimin dikkate alınarak borcum için 24 ay vadeyle yeniden yapılandırma yapılmasını ya da daha uzun vadeli ve ödenebilir taksit tutarlarına sahip başka bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Gelir kaybı yaşadığım bu dönemde bana yardımcı olunmasını ve sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.