Enpara Kredi Kartı Alışveriş Faizinde Aşırı Yüksek Oran Ve Açıklama Talebi

Enpara kredi kartımın 0653 ile biten kartına ait 8.000 TL borç için Haziran ayı döneminde toplam 4.277 TL alışveriş faizi yansıtıldığını gördüm. Borç tutarıyla kıyaslandığında uygulanan faizin yaklaşık %50 gibi son derece yüksek bir orana denk geldiğini görüyorum ve bu durum nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi, hatta haksızlığa uğradığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Uygulanan faizin nasıl hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu ve bu kadar yüksek tutarın gerekçesiyle ilgili net ve anlaşılır bir bilgi alamadım.

Enpara’dan, Haziran ayı için uygulanan alışveriş faizinin detaylı bir şekilde incelenmesini, hata varsa fazla alınan faizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faizin nasıl hesaplandığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.