Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’da yıllar önce açmış olduğum bireysel hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Hesaba tanımlı telefon numaram ve ilet...işim bilgilerim çok eski olduğu için artık hiçbirine erişimim yok, bu nedenle bilgilerimi güncelleyemiyor ve hesabı kapatma sürecini kendi başıma tamamlayamıyorum. Aylardır hesabı...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili 75.000 TL tutarındaki borcumu 24 ay vadeyle yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 3 gündü...r Enpara ile iletişim kurmaya çalışıyordum, ancak müşteri hizmetlerine bugün sabah, 08.07.2026 tarihinde ulaşabildim. Görüşmemizde kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde b...

03.07.2026 tarihinde saat 03.31 sularında Enpara kredi kartımdan benim haberim ve iznim olmadan 81,60 dolar tutarında iş...lem yapılmış ve bu işlem sonucu mağdur oldum. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ancak tutar hesabımdan çekilmiş ve hâlâ provizyonda görünüyor. Yaşadığım bu d...

Enpara kredi kartımda tanımlı nakit avans limitim 01.07.2026 tarihinden bu ...yana hiçbir şekilde anlam veremediğim biçimde bir açılıp bir kapanıyor. Hiç...

05.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Akbank hesap numarasına EFT ile 5.000 TL gönderdim. İşlemi gerçekleştirdikten son...ra alıcı adını yanlış yazdığımı fark ettim. İsim ve IBAN bilgilerinin uyuşmamasına rağmen işlem Enpara üzerinden gerçekleşmiş ve dekontta da bu şekilde görünmektedir. Hemen Enpara...

Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabımda tüm nakitim yer alıyorken, 8 Temmuz gece 00.00 civarında hiçbir gerekçe bel...irtilmeden hesabım aniden kısıtlandı ve hesaba giriş yapamaz hale geldim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, durduk yere hesabımın bloke edilmesi sebebiyle şu an paramı kullana...

07.07.2026 tarihinde saat 20:12 civarında finans hesabımdan Enpara hesabına, alıcı adı S**** S***** olacak şekilde fast ...ile para transferi yaptım. Bu kişiden ürün satın almak için para gönderdim ancak sonradan ürünün sahte olduğunu ve satıcının güvenilir olmadığını fark ettim. Bu nedenle gönderdiğim...

07.07.2026 sabah saat 07.00 civarında Enpara vadesiz hesabımda bulunan 6.000 TL tutarındaki paraya hiçbir gerekçe açıkla...nmadan bloke konulduğunu fark ettim. Üzerimde herhangi bir icra dosyası bulunmamasına ve daha önce hiçbir bankada bu şekilde bir bloke işlemiyle karşılaşmamış olmama rağmen, Enpara...

Mağazamda uzun süredir Enpara pos cihazı kullanmaktayım. Yaklaşık 1 hafta önce pos cihazım hiçbir uyarı vermeden aniden ...kapandı ve o andan beri müşterilerime kartla ödeme alma hizmeti veremiyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pos cihazımın banka politikaları çerçevesin...

Yaklaşık 1 aydır Enpara esnek hesap borcumu ödemeye çalışıyorum ancak hesabım kapatıldığı için hiçbir şekilde ilerleyemi...yorum. QNB şubesine giderek Enpara hesabıma borcum için 1.545 TL yatırdım. Şube, Enpara hesabına yapılan işlemlerde dekont veremediklerini söyledi ve bu nedenle işlemi belgeleyemed...

Enpara’nın vadesiz hesabım üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, Haziran ayında bir arkadaşımı ta...vsiye ederek sisteme dahil ettim. Arkadaşım hem vadesiz hesabını açtı hem de Enpara kredi kartı talep edip kullanmaya başladı. Yani kampanya şartlarında belirtilen tüm adımların ye...

Enpara kredi kartım yaklaşık 100.000 TL limitliydi ve 7 Temmuz 2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden gelen bi...ldirimle kartımın banka politikası gereği iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir gecikmem, olumsuz bir kullanımım ya da bana önceden iletilmiş bir uyarı olmadığı halde kartımın bi...

Enpara üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık bir aydır yapılandırma talep ediyorum ancak hiçbir şekil...de işlem yapılmıyor. Gerek mobil uygulama gerekse müşteri hizmetleri üzerinden denediğimde sistem sadece “uygunluk bulunmuyor” uyarısı veriyor, bunun dışında herhangi bir açıklama ...

Tekirdağ Şarköy’de bulunan, fı217 kodlu QNB Finansbank ATM’sini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak bu ATM ner...edeyse sürekli arızalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ay içinde yaklaşık 15 kez kullanmaya çalışıyorsam, bunun en az 10–12’sinde ATM arızalı oluyor ve işlem yaptırtmıyor. ...

Enpara standart kredi kartıma 22.06.2026 tarihinde yanlışlıkla 22.000 TL fazla para gönderildi. Fazla gönderilen bu tuta...rın gönderen kişiye iade edilmesi için tam 15 gündür Enpara ile görüşüyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Enpara’da internet faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturamı ödemedi ve bu nedenle borçlu duruma dü...ştüm. Daha önce de benzer şekilde talimatım olmasına rağmen ödeme yapılmaması sorununu yaşadım. Otomatik ödeme talimatı vermemin sebebi, faturalarımın gününde ve sorunsuz ödenmesi...

06 Temmuz 2026 tarihinde Enpara’dan “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında ...blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren şirketim için kullandığım Enpara şahıs hesabıma blokaj konulduğunu öğ...

Enpara’da hem bireysel hem de kurumsal hesabım bulunuyordu. Hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “banka politikaları” de...nilerek hem kurumsal hesabım hem de kurumsal kredi kartım aniden kapatıldı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da makul bir açıklama yapılmadan tüm erişimim bir anda kesildi. Bu...

Enpara’da kullandığım Enpara ek hesabım, 06.07.2026 tarihinde tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen bloke edildi ve o tar...ihten beri ek hesap limitimi kullanamıyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen hesabın hâlâ blokede olması benim açımdan kabul edilebilir değil. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetle...