Enpara Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabım habersiz bir şekilde kapatılmış durumda. Durumu, cep şubesine giriş yapamadığımda fark e...ttim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, hesabımın neden kapatıldığı konusunda...

24.03.2026 tarihinde Enpara Encard hesabımdan Aksigorta üzerinden yapılan b...ir işlem, dakikalar içinde aynı kurum tarafından iptal edilerek iade edildi...

21 Mart tarihinden bu yana Enpara hesabımda bloke bulunmaktadır ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para çeke...biliyor, ne EFT/havale yapabiliyor ne de hesabımı borçlarımı ödemek için kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime talimat geleceği söylendi. Daha sonra tara...

Hem Enpara’dan hem de QNB Finansbank’tan yıllardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 2–3 sene önce Enpara mobil uygu...lamama giriş yapamadım, şifremi değiştirip yeniden girdiğimde hesabımda benim bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Güvenlik endişesi yaşadığım için müşteri hizmetlerini ara...

Enpara’da adıma kayıtlı kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde, hiçbir onay SMS’i gelmeden ve hiçbir şekilde bilgim ve ona...yım olmadan “Hint App” isimli, adını ilk defa gördüğüm bir uygulama tarafından 1.355 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi hesabıma bir gün sonra giriş yaptığımda fark ettim. ...

21.03.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan 5.171,97 TL tutarında Deb...t Recovery Plus Ltd isimli firmaya ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. B...

Enpara’dan banka kartı başvurusu yapmama rağmen, başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek sürekli reddediliy...or. Aynı gün içinde mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden olmak üzere yaklaşık dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

25.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Zara İthalat İhracat İstanbul Avr” açıklamasıyla ...26.199,00 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Ne Zara’dan ne de bu tutara konu olabilecek herhangi bir yerden alışveriş yapmadım, bu işleme hiçbir şekilde onay vermedi...

Bugün saat 16:49'da Enpara kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1500 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem h...areketlerinde yurt dışında POS çekimi olarak görünmesine rağmen kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı ve kayıp ya da çalıntı değildi. Kartımda yurt dışı ve internet kullanımı a...

19 Mart sabahı Enpara’dan “Sayın c., hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke ...konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumund...

23.03.2026 tarihinde saat 17.42'de Enpara hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google *ads3307625895 Dubl...in 4 ıe” açıklamasıyla 4.999 TL tutarında bir işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Enpara müş...

Enpara hesabım üzerinden Fuzulev ödemesi yapmak istediğimde, yaklaşık 2 aydır “banka politikası gereği işleme izin veril...miyor” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi diğer bankalar üzerinden, QNB Finansbank dahil olmak üzere sorunsuz şekilde yapabilirken, sadece Enpara üzerinden bu ödemeyi gerçekleştiremiyor...

10 Aralık 2025 tarihinde Enpara hesabım üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. 6 Mart’ta kura sonuçları aç...ıklandı ve ücretlerin 5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili Enpara müşteri h...

Uzun zamandır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak son dönemde yaşadığım maddi s...ıkıntılar nedeniyle ciddi bir nakit darlığı içindeyim ve ihtiyaç kredimin ödemesinde güçlük çekiyorum. Buna rağmen banka, BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlem...

Enpara’da bulunan hesabıma ait bilgilerim dün akşam saat 19.00 sıralarında, benim bilgim ve cep onayı olmadan başka bir ...kişinin eline geçmiş ve adıma 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanılmıştır. İşlem tamamen benim dışımda, farklı bir cihaz üzerinden yapılmış, bana hiçbir şekil...

Bugün Enpara kredi kartıma yanlışlıkla 70.000 TL fazla EFT yaptım. Bankada herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bu faz...la yatırdığım tutarın gönderdiğim hesaba iadesi bir türlü yapılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca uğraşmama rağmen, müşteri hiz...

19.03.2026 saat 01.30 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan fa772 kodlu QNB ATM’sinden Enpara vadesiz TL hesabıma para ...yatırma işlemi yapmak istedim. 9.300 TL yatırırken ATM “tanımsız banknotlar” hatası vererek paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi, ardından ATM tamamen kullanılamaz hâle geldi. O...

Enparabank’ın SWİFT kodu olan enastrısxxx / enastrıs kodu uluslararası bankalarda, özellikle de Kosta Rika’daki bankalar...da tanımsız olarak göründüğü için yurt dışından ödeme alamıyorum. Enparabank’a geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım ve çeşitli denemeler yapmamıza rağmen gönderen bankalarda bu S...

18.03.2026 tarihinde / Spor Toto üzerinden 115.000 TL tutarında para çekimi/ödeme işlemi yaptım. Bu tutarı yanlışlıkla E...npara’daki geçersiz bir IBAN’a gönderdim. Hesap kullanılmayan ve geçersiz olduğu için para transferi gerçekleşmedi; ancak hem İddia.com / Spor Toto tarafında hem de Enpara tarafınd...

İşletmem tarafından maaş ödemelerimin Enpara üzerinden yapılacağı belirtilerek Enpara’da hesap açmam istendi. Yaklaşık b...ir aydır defalarca kez hesap açma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan yalnızca “politikalar gereği reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj a...

Enpara’nın resmi internet sitesinde yer alan sadece yeni müşterilere özel 20.000 TL, 3 ay vadeli, sıfır faizli kredi kam...panyasını görerek başvuru yaptım, ve yaklaşık 4 gün önce Enpara'lı oldum. Kampanya şartlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen, faizsiz kredinin hesabıma tanımlanmadığını fark e...